Отзыв об отеле Jacobite house 2*

Мы были рады провести две ночи в отеле Jacobite House в Инвернессе в рамках нашего медового месяца, но, к сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими.
Главной проблемой была кровать с двумя огромными дырами под одеялом. Она была настолько деформирована, что мы не могли свободно двигаться всю ночь и просыпались с болью в спине. Мы сразу же написали администрации, но единственным решением было переселить нас в другой номер, не дав нам заранее проверить кровать, что нас нисколько не успокоило.
В итоге мы съехали всего через одну ночь. Они вернули нам деньги за вторую ночь, но отказались компенсировать нам крайне некомфортную и бессонную ночь.
Другие проблемы включали:
Сильный уличный шум из близлежащих пабов до позднего вечера, из-за которого невозможно было спать (беруши не были предоставлены).
Неработающая розетка в номере.
Ненадежный Wi-Fi.
Грязные условия — пыль на вентиляторе в туалете, общая нечистота и птичий помет на окне, который выглядел так, будто он был там несколько дней.
Мы также поговорили с другими гостями, которые видели состояние кровати и согласились, что это неприемлемо — они даже вызвались выступить в качестве свидетелей.
Усугубляло ситуацию пренебрежительное отношение администрации. Мы объяснили, насколько это для нас стресс — у нас был медовый месяц, нам пришлось в последнюю минуту менять планы, перебронировать билеты на поезд, искать камеру хранения для багажа и тратить время и деньги на международный роуминг, — но они настояли на своем отказе предложить какую-либо компенсацию, кроме возврата денег за вторую ночь.
Расположение в центре, да, но это, пожалуй, единственное хорошее, что мы можем сказать.
Мы не рекомендуем это жилье и настоятельно советуем путешественникам, особенно тем, кто ищет комфортное и надежное жилье, поискать другое.