Отзыв об отеле Glen Mhor Hotel at Uile-bheist Brewstillery 4*

Я был глубоко разочарован своим недавним проживанием в трёхкомнатных семейных апартаментах отеля Glen Mhor Hotel & Apartments. Я забронировал это жильё, основываясь на фотографиях на сайте, где, помимо прочего, представлены просторные жилые помещения, подходящие для семейного отдыха, соразмерные количеству спален. Казалось, это идеальное место для знакомства с Инвернессом и окрестностями. Однако реальность оказалась совершенно иной. Гостиная и кухня были отделены противопожарной дверью и были слишком малы для комфортного размещения пяти человек. Единственная спальня на первом этаже находилась за противопожарной дверью, которую было трудно открыть, а общая планировка создавала впечатление, что это не единая квартира, а скорее отдельные, разрозненные помещения в здании. Это жильё оказалось совсем не таким, как было заявлено в рекламе, и не соответствовало моим ожиданиям, основанным на фотографиях на сайте. Честно говоря, это было похоже на обман и подмену.
Я никогда не оставлял отрицательных отзывов, но, не получив ответа на электронное письмо о сложившейся ситуации после возвращения домой, я уверен, что это, должно быть, часть более серьёзной проблемы этого заведения, и это побудило меня поделиться этим опытом с более широкими кругами. Я не искал ничего, кроме объяснений или, может быть, даже извинений. Существующее несоответствие между маркетинговыми материалами и реальностью вводит в заблуждение и несправедливо по отношению к семьям, бронирующим номера добросовестно. В целом, помимо отмеченных выше недостатков, апартаменты и мебель были устаревшими; персонал на стойке регистрации был отзывчивым, хотя и не слишком приветливым; а включенный завтрак был хорошим.