Отзыв об отеле Crown Hotel & Bar 3*

Недавно мы останавливались в отеле Crown Court Hotel & Bar, и, к сожалению, впечатления остались довольно неприятными.
По прибытии нас очень радушно встретили на стойке регистрации. Персонал, без сомнения, был лучшим в отеле: внимательный, вежливый и очень отзывчивый. С первой минуты они окружили нас заботой и даже порекомендовали отличный ресторан для ужина. 10 баллов им! В отеле также есть небольшой бар, где можно спокойно позавтракать или выпить пива, что очень приятно, да и расположение довольно удачное, недалеко от центра города.
Однако наш номер оставлял желать лучшего. Сразу при входе мы почувствовали неприятный запах, а проверив окна, обнаружили, что на них скопилась плесень, что весьма тревожно с точки зрения гигиены. Вентиляция в номере была плохой, что усугубляло ситуацию. Мы также обнаружили плесень на нижнем резиновом уплотнителе перегородки в ванной, что свидетельствует о недостаточном уходе.
Ещё одной серьёзной проблемой была вода: несколько раз и в ванне, и в кране раковины вода текла на несколько секунд, а затем внезапно прекращалась. Более того, обогреватель в ванной не работал, а обогреватель в комнате практически ничего не нагревал, что было довольно неприятно, особенно учитывая шотландский климат.
Я прикрепил фотографии к отзыву, чтобы было понятнее.
Короче говоря, очень жаль, потому что персонал отличный, а у отеля есть потенциал, но номер, в котором мы остановились, нуждается в генеральной уборке и срочном ремонте. Если бы эти проблемы были устранены, пребывание в отеле было бы гораздо приятнее.