Отзыв об отеле Crown Hotel & Bar 3*

Никто за столом большую часть времени не обещал. Часы работы ресторана не соблюдаются. ПЛЮС:
После 22:30 ночью:
Шум на парковке.
Шум под окном.
Шум снаружи вестибюля.
Шум на лестнице.
Шум за дверью комнаты.
Жена вежливо попросила их приглушить шум за нашей дверью.
Было отказано, над ней смеялись и угрожали, если она спросит еще раз.
Я встал с постели, оделся и попросил их смягчить ситуацию, но меня встретил хаос. Проходя мимо, я сказал, что если они не прекратят такое поведение (угрозы), я позвоню в службу 999.
Затем неистовство, драки, крики, угрозы в мой адрес, битое стекло летит со 2-го этажа вниз по лестнице и 1-й этаж. Когда я уходил от толпы.
Был сумасшедшим. Я боялся за себя, поскольку четверо или более человек изо всех сил пытались удержать сумасшедшего, крушащего стены и кричащего на меня, когда я упал и скрылся из виду.
Моя жена боялась за меня и вышла из комнаты только для того, чтобы немедленно вернуться, опасаясь за себя.
Дверной доводчик сломал дверь, пытаясь закрыть ее быстро, поскольку за пределами нашей комнаты царили крики и столпотворение.
11:25 периодически слышен стук.
11:57 беспрерывный стук или стук.
Все еще очень слышен разговор за окном. Не так громко, как раньше, но слова понятны, но не такие хриплые.
Холодильника в номере, как и было обещано, не было. Наше мясо и сыры оставлены при комнатной температуре, а не безопасны для пищевых продуктов.
Второй ключ никогда не предоставлялся, хотя мы просили, чтобы мы могли ежедневно ходить в разных направлениях. Не за кем было следить, так как в вечер вечеринки никого не было за столом до нескольких дней (там сидел бывший повар, но не знал ключей или других процессов).
Утро:
Посреди душа жены — Совсем нет холодной воды! Только обжигающе горячий. Невозможно принять душ. Обжигала ноги, когда пыталась смыть мыло с волос, жгла кожу головы. Использовала медицинскую мазь на ногах. Неприятно пить. Никто не сообщил нам об этой безумной проблеме с горячей водой, которая возникла из-за этого — как с холодными, так и с горячими рычагами. Починили той же ночью.
Утро также пришло с мусором в залах, недопитыми напитками на столах, разорванными тарелками, обертками и вымпелами в вестибюле.
На стойке регистрации никого нет, и в нашей комнате не осталось туалетной бумаги. Нам пришлось искать его в другой ванной в здании.
У меня повсюду есть фотографии разбитого стекла и мусора.
9:22 Вечер понедельника:
Работник по контракту стучит в стену. Не останавливался до тех пор, пока не повторил его просьбу об этом. Мы попросили, чтобы работа выполнялась в часы бодрствования, а не в тихие ночные часы, и он снова и снова повторял, что занят весь день, что не является поводом стучать молотком по стене в отеле после 9 вечера).
Мы сказали ему, что предмет, который он ремонтировал, произошел из-за того, что пьяный мужчина отказался молчать и начал яростно бить кулаками и головой о стену из стекла и дерева. Его отказ остановиться мало чем отличался от отказа пьяного.
Например: в ресторане работники не работают в столовой во время еды. Недопустимо работать/шумить в мирное время в гостиничном бизнесе.
Ресторан был едва открыт; стойка регистрации не была укомплектована. БОЛЬШИНСТВО заявленных часов она должна была быть укомплектована. Несколько раз мы просили кого-то скорректировать счет или получить второй ключ, но никто не знал, что делать, кроме как позвонить какому-то менеджеру, который «уехал в отпуск» на неделю.
Мы хотели бы получить полный возврат средств за наше пребывание.