Отзыв об отеле Chieftain Hotel 3*

Я забронировала этот отель через Booking. Com и оставила отзыв после нашего пребывания. Они ответили совершенно некорректно, поэтому я отвечу здесь, так как на Booking. Com это невозможно. Я сообщила, что не было горячей воды, и мне пришлось принимать ванну в холодной воде, что было неприятно. Вода текла больше получаса и оставалась холодной. Они сказали, что в их журнале регистрации об этом нет записи. Странно… ведь я говорила об этом с самим владельцем на ресепшене. Значит, он не зафиксировал это! Он сказал, что это старое здание, и они знают о проблеме. Он только что купил это место, и многое нужно было сделать. Я сообщила об этом, а вы знали о проблемах. Вы не зафиксировали это. Я указала на окурки между кроватью и прикроватной тумбочкой. Они сказали, что это странно, так как это отель для некурящих. ИМЕННО ЭТО Я И СМЫСЛ! ОНИ БЫЛИ ТАМ! Я написала, что весь персонал был на взводе после небольшого инцидента, когда мужчине сказали, что он опоздал на обед. Чуть позже вошли двое мужчин, у одного был iPad (? ), а у другого в руке какой-то стержень. Они прошли в подсобку вместе с персоналом. В ответ на мой отзыв они сказали, что проводят инвентаризацию. В 11 вечера? Я была не единственной, кто беспокоился. Еще одна пара тоже была встревожена, и мы все разошлись по номерам. Завтрак был ужасным. Никто из персонала не хотел помочь. В отеле была только одна молодая девушка, и она не хотела ничего слушать. Тарелок не было, и тосты приходилось есть на блюдце. Нужно было пополнять коробки с хлопьями и молоком. Я просто хочу внести ясность и ответить на их ответ.