Я забронировал здесь ночь через booking. Com и заплатил полную стоимость при бронировании.
Это был, безусловно, самый странный и самый плачевный опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был. В Craigdarroch есть какая-то странная система «онлайн-регистрации заезда и выезда», которая была бы совершенно нормальной, если бы работала правильно, однако, когда я попытался ею воспользоваться, у них в форме были данные чужой карты, поэтому мне пришлось позвонить и сказать, что мне нужно зарегистрироваться лично, как обычно!
Когда мы приехали в 16:00, нас встретила приятная женщина, которая спросила, как прошла наша поездка, она была на самом деле мила и поддерживала общий разговор, а затем откуда ни возьмись появился мужчина, который на самом деле выглядел очень неряшливо, как будто он только что проснулся, и, по его словам, он внезапно спросил что-то вроде: «Вы планируете сегодня ужинать? Мне нужно будет знать, так как мне придется открыть кухню, так как вы единственные гости, потому что сейчас не сезон, поэтому я открою кухню только для вас, потому что у нас останавливаются еще двое гостей, но они идут к друзьям, чтобы поесть». Мы с сестрой почувствовали себя очень неловко и почти так, как будто мы были неудобством, поскольку он фактически загнал нас в угол и заставил нас чувствовать себя плохо для него, что он должен был предоставить нам базовую услугу, и когда моя сестра сказала, что мы подумаем об этом, он сказал: "Ну, я не давлю на вас, чтобы вы ужинали, очевидно, но я должен узнать как можно скорее, потому что моя жена и я управляем кухней и отелем", тогда мы решили просто уйти, потому что было ясно, что он не хотел, чтобы мы ели (к его большому облегчению), и когда он ушел, он сказал: "Если вы хотите, я могу сделать вам рыбу с чипсами или что-то еще", так что нам в основном сказали, что мы получим, что было очень грубо. Мы, возможно, даже были веганами или вегетарианцами! когда я спросил, есть ли закуски, они оба сказали: "Да, чипсы есть в баре". Нам не нужно было знать, что мы были единственными гостями, или открыта кухня или нет, ИЛИ если другие гости обедали у друзей, если вы позволяете людям бронировать номер, то еда и напитки предоставляются вместе с ним. Это данность!
На сайте отеля Craigdarroch ЯСНО указано, что они подают еду с 17:30 до 20:15, но меню нигде не было, а менеджер был в основном пассивно-агрессивен, когда нам пришлось открыть кухню, когда мы платим гостям. Мы оба знаем, что, будучи местными жителями, в радиусе 10-15 миль больше негде поужинать вечером. Когда мы спросили, во сколько закрывается их бар, они ответили нам в 20:00 и объяснили, что это не сезон, КТО закрывает бар в 20:00, когда у них останавливаются гости. Неважно, сколько их, мы платим гостям! Они также написали на своей странице в Facebook, что снова открылись для сезона 2 марта, так что мы находим это ОЧЕНЬ запутанным.
Нам не предложили завтрак или даже не сказали, что он есть, нам просто сказали, как пройти в наш номер и оставить ключ на столе, когда мы будем уходить.
Итак, подведем итог, мы заплатили 130 фунтов стерлингов за сон в номере без единого приема пищи и не ели все время, пока мы там были. Мы чувствовали себя так, как будто мы появились в чьем-то доме и были неудобством.
В довершение всего мы покинули отель в 9 утра, и все освещение было выключено, и нам пришлось физически убирать барьеры самим по пути вниз по лестнице. Ни одного человека не было видно в 9 утра!
Я не уверен, что дает кому-то право отнимать чьи-то кровно заработанные деньги, сдавая комнаты через booking. Com и обращаясь с гостями таким образом. Немного нагло называть себя «отелем».
Я ПОСТОЯННО пытался сегодня позвонить в отель, чтобы узнать адрес электронной почты владельцев, и каждый раз никто не отвечал, так что вы даже не можете поговорить с кем-то по телефону.
Ни в коем случае не было указано, что они «не сезон», когда мы бронировали, и нам буквально пришлось бы заботиться о себе самим, но они все равно были рады взять наши деньги, не поставив нас в известность. Если это не сезон, зачем бронировать, если вы не можете предоставить полный спектр услуг. Вы либо открыты, либо закрыты, вы не можете брать чьи-то деньги и придумывать правила по ходу дела. С тех пор мы искали, и они все еще сдают комнаты в аренду в течение следующих месяцев, я надеюсь, что больше ни с кем не будут обращаться так же.
Пожалуйста, сэкономьте свои деньги и НЕ бронируйте здесь, это такой позор, потому что это прекрасное, потрясающее место, и сама недвижимость прекрасная, и кровать была удобной, и номер был прекрасным, но, к сожалению, все это полностью испорчено персоналом и владельцами, которые, похоже, считают, что имеют право обращаться с нами таким образом.
Мы никогда не вернемся сюда и потратим свои деньги в другом месте, в районе, где нас будут радушно принимать, и где не будет ленивого и грубого персонала, живущего и относящегося к отелю как к своему личному дому!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был, безусловно, самый странный и самый плачевный опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был. В Craigdarroch есть какая-то странная система «онлайн-регистрации заезда и выезда», которая была бы совершенно нормальной, если бы работала правильно, однако, когда я попытался ею воспользоваться, у них в форме были данные чужой карты, поэтому мне пришлось позвонить и сказать, что мне нужно зарегистрироваться лично, как обычно!
Когда мы приехали в 16:00, нас встретила приятная женщина, которая спросила, как прошла наша поездка, она была на самом деле мила и поддерживала общий разговор, а затем откуда ни возьмись появился мужчина, который на самом деле выглядел очень неряшливо, как будто он только что проснулся, и, по его словам, он внезапно спросил что-то вроде: «Вы планируете сегодня ужинать? Мне нужно будет знать, так как мне придется открыть кухню, так как вы единственные гости, потому что сейчас не сезон, поэтому я открою кухню только для вас, потому что у нас останавливаются еще двое гостей, но они идут к друзьям, чтобы поесть». Мы с сестрой почувствовали себя очень неловко и почти так, как будто мы были неудобством, поскольку он фактически загнал нас в угол и заставил нас чувствовать себя плохо для него, что он должен был предоставить нам базовую услугу, и когда моя сестра сказала, что мы подумаем об этом, он сказал: "Ну, я не давлю на вас, чтобы вы ужинали, очевидно, но я должен узнать как можно скорее, потому что моя жена и я управляем кухней и отелем", тогда мы решили просто уйти, потому что было ясно, что он не хотел, чтобы мы ели (к его большому облегчению), и когда он ушел, он сказал: "Если вы хотите, я могу сделать вам рыбу с чипсами или что-то еще", так что нам в основном сказали, что мы получим, что было очень грубо. Мы, возможно, даже были веганами или вегетарианцами! когда я спросил, есть ли закуски, они оба сказали: "Да, чипсы есть в баре". Нам не нужно было знать, что мы были единственными гостями, или открыта кухня или нет, ИЛИ если другие гости обедали у друзей, если вы позволяете людям бронировать номер, то еда и напитки предоставляются вместе с ним. Это данность!
На сайте отеля Craigdarroch ЯСНО указано, что они подают еду с 17:30 до 20:15, но меню нигде не было, а менеджер был в основном пассивно-агрессивен, когда нам пришлось открыть кухню, когда мы платим гостям. Мы оба знаем, что, будучи местными жителями, в радиусе 10-15 миль больше негде поужинать вечером. Когда мы спросили, во сколько закрывается их бар, они ответили нам в 20:00 и объяснили, что это не сезон, КТО закрывает бар в 20:00, когда у них останавливаются гости. Неважно, сколько их, мы платим гостям! Они также написали на своей странице в Facebook, что снова открылись для сезона 2 марта, так что мы находим это ОЧЕНЬ запутанным.
Нам не предложили завтрак или даже не сказали, что он есть, нам просто сказали, как пройти в наш номер и оставить ключ на столе, когда мы будем уходить.
Итак, подведем итог, мы заплатили 130 фунтов стерлингов за сон в номере без единого приема пищи и не ели все время, пока мы там были. Мы чувствовали себя так, как будто мы появились в чьем-то доме и были неудобством.
В довершение всего мы покинули отель в 9 утра, и все освещение было выключено, и нам пришлось физически убирать барьеры самим по пути вниз по лестнице. Ни одного человека не было видно в 9 утра!
Я не уверен, что дает кому-то право отнимать чьи-то кровно заработанные деньги, сдавая комнаты через booking. Com и обращаясь с гостями таким образом. Немного нагло называть себя «отелем».
Я ПОСТОЯННО пытался сегодня позвонить в отель, чтобы узнать адрес электронной почты владельцев, и каждый раз никто не отвечал, так что вы даже не можете поговорить с кем-то по телефону.
Ни в коем случае не было указано, что они «не сезон», когда мы бронировали, и нам буквально пришлось бы заботиться о себе самим, но они все равно были рады взять наши деньги, не поставив нас в известность. Если это не сезон, зачем бронировать, если вы не можете предоставить полный спектр услуг. Вы либо открыты, либо закрыты, вы не можете брать чьи-то деньги и придумывать правила по ходу дела. С тех пор мы искали, и они все еще сдают комнаты в аренду в течение следующих месяцев, я надеюсь, что больше ни с кем не будут обращаться так же.
Пожалуйста, сэкономьте свои деньги и НЕ бронируйте здесь, это такой позор, потому что это прекрасное, потрясающее место, и сама недвижимость прекрасная, и кровать была удобной, и номер был прекрасным, но, к сожалению, все это полностью испорчено персоналом и владельцами, которые, похоже, считают, что имеют право обращаться с нами таким образом.
Мы никогда не вернемся сюда и потратим свои деньги в другом месте, в районе, где нас будут радушно принимать, и где не будет ленивого и грубого персонала, живущего и относящегося к отелю как к своему личному дому!