Здание хорошее, но разве не люди и наше взаимодействие с ними формируют наше мнение о том или ином месте?
На первый взгляд, все кажется в порядке, но потом начинаешь замечать недостатки, которые накапливаются. Во-первых, персонал пытался уговорить нас прийти пораньше на ужин. Во-вторых, еда была вкусной, но за 49 фунтов стерлингов с человека это был самый дорогой ужин, который мы заплатили за 7 дней нашего пребывания в Шотландии (по сравнению с ресторанами и ресторанами при отелях). Кроме того, они «не смогли» разделить счет на две части и попросили нас сделать это на следующее утро.
Перед сном заходишь на Trip Advisor и обнаруживаешь, что взаимодействие между гостями и менеджером вызывает беспокойство. Зачем переписывать правила гостеприимства/обслуживания клиентов?
На следующее утро континентальный завтрак был вкусным, но самым маленьким из всех, что мне предлагали, а кофе на вкус как коричневая вода. Кроме того, атмосфера была несколько «тяжелой». Создавалось ощущение, что нас здесь не ждут. Связано ли это с тем, что мы останавливались всего на одну ночь (несмотря на то, что потратили деньги на ресторан)? Мы никогда не научимся.
При выезде из отеля предложенные варианты разделения вчерашнего счета не работали. Мы решили оплатить всю сумму, явно желая продолжить наше путешествие. Я попросил купить эспрессо. Мне ответили, что у них есть кофемашина, но они не могут его предоставить, потому что подают эспрессо после 13:00 (! )
Я не понимаю, почему некоторые люди работают в сфере гостеприимства, когда их таланты могут быть в другой области. Эта работа требует гибкости, коммуникативных навыков, терпения и готовности сделать больше, чем от них ожидают. В отеле «Инвергарри» трудно найти все это.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На первый взгляд, все кажется в порядке, но потом начинаешь замечать недостатки, которые накапливаются. Во-первых, персонал пытался уговорить нас прийти пораньше на ужин. Во-вторых, еда была вкусной, но за 49 фунтов стерлингов с человека это был самый дорогой ужин, который мы заплатили за 7 дней нашего пребывания в Шотландии (по сравнению с ресторанами и ресторанами при отелях). Кроме того, они «не смогли» разделить счет на две части и попросили нас сделать это на следующее утро.
Перед сном заходишь на Trip Advisor и обнаруживаешь, что взаимодействие между гостями и менеджером вызывает беспокойство. Зачем переписывать правила гостеприимства/обслуживания клиентов?
На следующее утро континентальный завтрак был вкусным, но самым маленьким из всех, что мне предлагали, а кофе на вкус как коричневая вода. Кроме того, атмосфера была несколько «тяжелой». Создавалось ощущение, что нас здесь не ждут. Связано ли это с тем, что мы останавливались всего на одну ночь (несмотря на то, что потратили деньги на ресторан)? Мы никогда не научимся.
При выезде из отеля предложенные варианты разделения вчерашнего счета не работали. Мы решили оплатить всю сумму, явно желая продолжить наше путешествие. Я попросил купить эспрессо. Мне ответили, что у них есть кофемашина, но они не могут его предоставить, потому что подают эспрессо после 13:00 (! )
Я не понимаю, почему некоторые люди работают в сфере гостеприимства, когда их таланты могут быть в другой области. Эта работа требует гибкости, коммуникативных навыков, терпения и готовности сделать больше, чем от них ожидают. В отеле «Инвергарри» трудно найти все это.