Отзыв об отеле Coylumbridge Resort Hotel 4*

Мы останавливались в отеле Coylumbridge несколько лет назад, когда он принадлежал Hilton, поэтому решили вернуться. Когда мы вошли, он выглядел так же, но на этом все и закончилось. Молодая женщина за стойкой сказала, что мы остановимся в дополнительном здании, что нас удивило, так как в прошлый раз дополнительного здания не было. Я спросила ее, были ли две односпальные кровати шириной 3 фута (мой муж очень высокий), она ответила, что они стандартного размера, но я переспросила, были ли они 3 фута, и снова она сказала, что они стандартного размера. Она зарегистрировала нас и сказала вернуться в 3 часа дня за ключами. Ее манера поведения была холодной и безразличной. Мы сидели в фойе, а затем мой муж вернулся и спросил ее, может ли она переселить нас в главное здание. Она сказала, что все места заняты. За две минуты до 3 часов дня я подошла к стойке и сказала, что мы можем подождать, но она сказала вернуться в 3 часа дня! Нам буквально нужно было только забрать ключи. Нам пришлось пройти по коридору, который напоминал аэропорт. Когда мы вошли в номер, в душевой стоял сильный запах чистящих средств. Кабинка была очень маленькой. Спальня была очень унылой с двумя детскими кроватями (60 см). Я знал, что девушка не хотела давать мне прямого ответа, и это меня очень раздражало. Утром мы приняли душ, и вода переливалась через край душа на пол. Припарковавшись, мы увидели нечто, похожее только на большую будку Nissan, и не поняли, что мы спим именно там. К вечеру в ванной комнате стоял сильный запах плесени, который, как я подозревал, и был причиной использования сильных чистящих средств. Мы провели там три ночи. В последний вечер я поговорил с дежурным менеджером и пожаловался на девушку на стойке и на наш номер. Я спросил имя девушки. Он сказал, что это может быть одно из двух, хотя я ее описал. Он был довольно любезен, но слабоват. Я сказал, что когда клиент задает вопрос, он должен получить ответ. Он обманул меня, предложив несколько купонов на напитки, которые я отдал пожилой паре, с которой мы познакомились вчера вечером. Это был совершенно другой опыт с тех пор, как отель принадлежал Hilton. Судя по всему, в пристройке раньше располагались помещения для персонала, так что, похоже, Britannia — жадная компания, которая размещает гостей, оплачивающих проживание, в некачественных номерах.