Отзыв об отеле No1 Apartments & Bedrooms St Andrews - St Mary's 4*

Мы остановились в блоке 2 на Саут-стрит. Наша регистрация не прошла гладко, так как нам дали код входа в блок 4 и сказали, что это наш блок. Люди, уже находившиеся там, были немного шокированы, когда мы вошли. Мы нашли номер телефона, который связал нас с отелем за городом. Они смогли найти нашу бронь и дать нам правильный код и номер квартиры. Квартира была очень красивой, в современном стиле и с большим количеством места. Кровати и подушки были очень твердыми (больше, чем некоторым может понравиться). Все было чисто. Смотрители оставили бутылку Просекко, чтобы извиниться за ошибку при бронировании (бутылка предоставляется бесплатно всем, кто бронирует напрямую). Они также упомянули о возможной скидке при будущем посещении. На второй день перестала работать система отопления. Было не очень холодно, поэтому я даже не заметил этого, пока не вернулся домой после ужина. Перед отъездом включил звук, но никакого эффекта. Писал текстовые сообщения, писал по электронной почте и звонил несколько раз с 6:30 до 7:30. Кто-то пришел позже и обнаружил, что котел отключился. Включил снова и никаких проблем. Пользовался и посудомоечной машиной, и стиральной машиной, все было отлично. Понятно, что у нас были не самые лучшие впечатления, но я все равно рекомендую это устройство. Разумная цена за очень хорошую 2-комнатную квартиру, идеально подходящую для посещения колледжа с нашей дочерью. Хотя с нами было трудно связаться, все, кто нам помогал, были очень профессиональны и дружелюбны. Моя рекомендация владельцу — ужесточить процесс подтверждения бронирования, объединить информацию не более чем в 2 электронных письмах (я думаю, что я набрал более 5, что усложняет поиск информации) и четко разместить в объекте инструкции с номерами телефонов и электронными письмами, по которым можно связаться с проблемами. Кроме того, если вы хотите извиниться за то, что поместили две семьи в одну комнату, не делайте этого с помощью недорогой бутылки просекко. Только один из нашей компании вообще пьет.