Отзыв об отеле Old Manor Hotel 4*

Мы приехали в субботу, 13 июня, чтобы заселиться. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Нам сообщили, что, поскольку вечером в холле показывали матч сборной Шотландии, других гостей попросили вести себя потише, если Шотландия забьет гол или выиграет. Честно говоря, мы ничего не слышали. Когда мы спустились на завтрак на следующее утро, нам сказали, что завтрак – это шведский стол. Мы спросили официантку, есть ли у них обезжиренное молоко, и она сказала, что не знает, но не предложила пойти проверить. Когда мы спросили, почему мы не можем получить горячий завтрак, она ответила: «У нас много гостей». Мы сказали: «Но это же отель». Она сказала, что у них работает только один повар! После небольших жалоб она согласилась попросить повара приготовить горячий горячий завтрак. В ресторане в тот вечер меню было очень ограниченным: макароны с сыром в пяти вариантах. Мы спросили официанта, какое тесто было на пироге, и он не понял и пошел уточнить у повара. Если бы у него была достаточная подготовка, он должен был бы знать, что это за тесто. Персонал должен знать, что есть в меню. Когда мы посмотрели меню на сайте, оно оказалось намного лучше и предлагало гораздо больше вариантов.
Персонал всегда был дружелюбен, но подвел в некоторых моментах.
Горничные хорошо убирали номер, но не пополнили запасы чайных пакетиков и воды. Нам пришлось просить об этом в баре, хотя, опять же, очень отзывчивый сотрудник не извинился.
Когда мы выезжали, администратор спросила, как нам понравилось наше пребывание, и мы ответили, что так себе. Она не стала выяснять причину и не попросила оставить отзыв.
Это было очень жаль, отель был очень хорошим, и наш номер был очень красивым.