Наша семья поставила этому курорту одну звезду из-за плохого обслуживания клиентов и устаревших удобств в номерах. Минусы перевешивают плюсы. Вам следует поискать другое жилье.
ПЛЮСЫ.
Большая вилла.
Расположение хорошее для посещения Шотландии.
Множество удобств на территории отеля.
МИНУСЫ.
Очень плохая коммуникация с персоналом. Мы отправили четыре электронных письма, до и после нашего пребывания, и не получили ответа. Мы знаем, что они их получили, потому что, когда мы общались, они признались, что получили их, но не ответили.
Мы попросили один раз заменить полотенца в середине недели. С нас взяли плату за два. Мы отправили электронное письмо, ответа не было. Мы позвонили за границу, чтобы попросить их исправить это. Три месяца спустя у нас все еще двойной счет. Шесть человек на вилле могут подтвердить, что полотенца были заменены только один раз.
Водонагреватель на вилле работает четыре часа за раз, затем выключается. Вам приходится каждый раз перезагружать его, чтобы снова нагреть воду. Неудобно для семьи из шести человек.
Кофеварки нет. На стойке регистрации предоставили небольшой френч-пресс. В большой вилле это неудобно, если у вас четыре-шесть взрослых, пьющих кофе.
В душе есть странный электрический насос, который очень шумит и который нужно включить, чтобы воспользоваться душем. В одной из ванных комнат кнопка включения насоса душа находится в спальне (не в ванной), на полпути к стене и не имеет маркировки. Душ полностью не работал, пока мы не нашли выключатель питания. Никаких инструкций предоставлено не было. Им следовало бы установить обычные клапаны горячей/холодной воды, как в 99% случаев в мире.
Комбинированная стиральная и сушильная машины. Функция сушки не работала. Мы пользовались ими в других местах во время наших путешествий, но после 3, 5 часов сушки одежда все еще была мокрой. Мы сообщили об этом на стойке регистрации. Никакой реакции.
В прачечной есть сушилки, но одежда из стиральной машины выходила настолько мокрой, что даже через 48 часов она оставалась мокрой. Мы попросили вентилятор, чтобы высушить нашу одежду, но на курорте его нет. Мы уехали с мокрой одеждой в багаже.
В ванной нет ни перекладин, ни крючков, чтобы сушить полотенца (или мокрую одежду), поэтому нам пришлось вешать их на ручки комода, телевизор или дверь.
Нет ни вентиляторов, ни кондиционеров, поэтому приходится открывать окна, чтобы подышать прохладой. Москитных сеток нет, открываешь окно, и всю ночь в спальне летают насекомые.
Есть места для проживания получше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ПЛЮСЫ.
Большая вилла.
Расположение хорошее для посещения Шотландии.
Множество удобств на территории отеля.
МИНУСЫ.
Очень плохая коммуникация с персоналом. Мы отправили четыре электронных письма, до и после нашего пребывания, и не получили ответа. Мы знаем, что они их получили, потому что, когда мы общались, они признались, что получили их, но не ответили.
Мы попросили один раз заменить полотенца в середине недели. С нас взяли плату за два. Мы отправили электронное письмо, ответа не было. Мы позвонили за границу, чтобы попросить их исправить это. Три месяца спустя у нас все еще двойной счет. Шесть человек на вилле могут подтвердить, что полотенца были заменены только один раз.
Водонагреватель на вилле работает четыре часа за раз, затем выключается. Вам приходится каждый раз перезагружать его, чтобы снова нагреть воду. Неудобно для семьи из шести человек.
Кофеварки нет. На стойке регистрации предоставили небольшой френч-пресс. В большой вилле это неудобно, если у вас четыре-шесть взрослых, пьющих кофе.
В душе есть странный электрический насос, который очень шумит и который нужно включить, чтобы воспользоваться душем. В одной из ванных комнат кнопка включения насоса душа находится в спальне (не в ванной), на полпути к стене и не имеет маркировки. Душ полностью не работал, пока мы не нашли выключатель питания. Никаких инструкций предоставлено не было. Им следовало бы установить обычные клапаны горячей/холодной воды, как в 99% случаев в мире.
Комбинированная стиральная и сушильная машины. Функция сушки не работала. Мы пользовались ими в других местах во время наших путешествий, но после 3, 5 часов сушки одежда все еще была мокрой. Мы сообщили об этом на стойке регистрации. Никакой реакции.
В прачечной есть сушилки, но одежда из стиральной машины выходила настолько мокрой, что даже через 48 часов она оставалась мокрой. Мы попросили вентилятор, чтобы высушить нашу одежду, но на курорте его нет. Мы уехали с мокрой одеждой в багаже.
В ванной нет ни перекладин, ни крючков, чтобы сушить полотенца (или мокрую одежду), поэтому нам пришлось вешать их на ручки комода, телевизор или дверь.
Нет ни вентиляторов, ни кондиционеров, поэтому приходится открывать окна, чтобы подышать прохладой. Москитных сеток нет, открываешь окно, и всю ночь в спальне летают насекомые.
Есть места для проживания получше.