После написания этого отзыва со мной связались и выплатили компенсацию за мой инцидент, а также я ещё раз здесь поел. Намного лучше, чем в прошлый раз. Еда действительно очень вкусная, так что я обязательно вернусь.
Я считаю важным предупредить всех, кто собирается здесь поесть, о моём опыте.
Мы заказали луковые кольца и куриные крокеты на закуску. Луковые кольца были хороши, но вместо крокетов мне подали куриные наггетсы. После того, как я уже съел один из четырёх наггетсов, сотрудник понял ошибку, забрал оставшиеся три и заменил мою закуску на правильную.
Самое тревожное произошло дальше. Наггетсы, которые мне дали, по-видимому, предназначались для соседнего столика. Вместо того, чтобы приготовить им свежую порцию, персонал забрал тарелку, с которой я уже ел, и подал ту же тарелку другому столику, оставив только три наггетса. Насколько было известно персоналу, я мог дотронуться до всей еды на этой тарелке. Это вызывает серьёзные опасения по поводу гигиены и безопасности пищевых продуктов, и ни один клиент не должен с этим сталкиваться.
Проблемы на этом не закончились. Наше второе основное блюдо, рыба с картофелем фри, даже не было записано, поэтому оно так и не попало на кухню. Затем нам пришлось ждать, пока это исправят, в результате чего мой ассорти из мяса на гриле стоял на столе и остывал, прежде чем мы смогли поесть вместе.
Когда я наконец-то съел свой ассорти из мяса на гриле, я попросил приготовить стейк средней прожарки, но он пришёл гораздо ближе к полной прожарке, лишь с лёгким розовым оттенком. Мне сказали, что стейки подаются уже прожаренными, но для ассорти из мяса на гриле стоимостью более 20 фунтов это всё равно очень разочаровывает.
Заказ напитков тоже был неправильным. «Белый русский» принесли вместо «Чёрного русского». Справедливости ради, это была одна из проблем, которую персонал решил должным образом — они бесплатно заменили напиток на правильный, так что нужно отдать должное.
Что ещё хуже, салфетка на столе была уже испачкана, прежде чем я успел ею воспользоваться. Учитывая все произошедшее, у меня возникли сомнения в гигиенических стандартах ресторана.
Несмотря на то, что я поднял эти вопросы, счет не был уменьшен, и никаких реальных попыток исправить ситуацию, кроме замены неправильного коктейля, предпринято не было.
На основании этого опыта я больше сюда не вернусь. Ошибки случаются, но подавать еду за другой столик после того, как она уже стояла на чужом, совершенно недопустимо. В сочетании с забытым основным блюдом, пережаренным стейком, грязной салфеткой и многочисленными ошибками при заказе, это был один из худших обедов в моей жизни. Надеюсь, этот отзыв поможет будущим клиентам принять взвешенное решение, прежде чем выбрать этот ресторан.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я считаю важным предупредить всех, кто собирается здесь поесть, о моём опыте.
Мы заказали луковые кольца и куриные крокеты на закуску. Луковые кольца были хороши, но вместо крокетов мне подали куриные наггетсы. После того, как я уже съел один из четырёх наггетсов, сотрудник понял ошибку, забрал оставшиеся три и заменил мою закуску на правильную.
Самое тревожное произошло дальше. Наггетсы, которые мне дали, по-видимому, предназначались для соседнего столика. Вместо того, чтобы приготовить им свежую порцию, персонал забрал тарелку, с которой я уже ел, и подал ту же тарелку другому столику, оставив только три наггетса. Насколько было известно персоналу, я мог дотронуться до всей еды на этой тарелке. Это вызывает серьёзные опасения по поводу гигиены и безопасности пищевых продуктов, и ни один клиент не должен с этим сталкиваться.
Проблемы на этом не закончились. Наше второе основное блюдо, рыба с картофелем фри, даже не было записано, поэтому оно так и не попало на кухню. Затем нам пришлось ждать, пока это исправят, в результате чего мой ассорти из мяса на гриле стоял на столе и остывал, прежде чем мы смогли поесть вместе.
Когда я наконец-то съел свой ассорти из мяса на гриле, я попросил приготовить стейк средней прожарки, но он пришёл гораздо ближе к полной прожарке, лишь с лёгким розовым оттенком. Мне сказали, что стейки подаются уже прожаренными, но для ассорти из мяса на гриле стоимостью более 20 фунтов это всё равно очень разочаровывает.
Заказ напитков тоже был неправильным. «Белый русский» принесли вместо «Чёрного русского». Справедливости ради, это была одна из проблем, которую персонал решил должным образом — они бесплатно заменили напиток на правильный, так что нужно отдать должное.
Что ещё хуже, салфетка на столе была уже испачкана, прежде чем я успел ею воспользоваться. Учитывая все произошедшее, у меня возникли сомнения в гигиенических стандартах ресторана.
Несмотря на то, что я поднял эти вопросы, счет не был уменьшен, и никаких реальных попыток исправить ситуацию, кроме замены неправильного коктейля, предпринято не было.
На основании этого опыта я больше сюда не вернусь. Ошибки случаются, но подавать еду за другой столик после того, как она уже стояла на чужом, совершенно недопустимо. В сочетании с забытым основным блюдом, пережаренным стейком, грязной салфеткой и многочисленными ошибками при заказе, это был один из худших обедов в моей жизни. Надеюсь, этот отзыв поможет будущим клиентам принять взвешенное решение, прежде чем выбрать этот ресторан.