Отзыв об отеле Nith Riverside Cottages 3*

Избегайте! Мы забронировали двухместный номер с завтраком для себя и своего 10-летнего сына через Booking, заплатив почти 180 фунтов стерлингов (+15 фунтов были оплачены Booking в качестве скидки для постоянного клиента). Несмотря на это, владелец отеля настоял на том, что бронирование было на одного человека, и предложил только один завтрак. В номере были туалетные принадлежности на одного человека, и мне пришлось просить больше. Большая, без поводка собака, принадлежащая отелю, лаяла на моего сына и пугала его, у которого позже были синяки на лодыжке, оставленные этой собакой. Хозяин проигнорировал инцидент, назвал моего сына лжецом и был крайне груб. После того, как мы ушли, и я отправил владельцу (Паоло) электронное письмо с моими опасениями по поводу собаки, он ложно обвинил нас в нарушении правил (прием пищи и питье в номере) и заявил, что требуется генеральная уборка — несмотря на то, что никаких таких правил не было, а номер был оставлен безупречно чистым, не говоря уже о том, что мы ужинали и завтракали рано в другом месте. Чайник был грязным, ржавым и не имел этикетки безопасности. Замок в номере был плохо отремонтирован и открывался в другую сторону. Я потратил много времени, чтобы выяснить, какой из трех предоставленных ключей мог его открыть и как. У моего соседа, вероятно, была та же проблема, так как около полуночи кто-то пытался открыть его номер, но безуспешно. Некоторая мебель, например, кресло, нуждается в заплатках и некоторой чистке. Отель, указанный как 4-звездочный, не соответствовал основным стандартам обслуживания или безопасности. Одно из самых неприятных и непрофессиональных пребываний, которые мы когда-либо испытывали.