Посетили ресторан на День матери, и всё прошло ужасно. Единственный положительный момент – хорошая компания и возможность посмеяться над плохим обслуживанием и едой.
Шведский стол был хорош, но вместо йоркширского пудинга без глютена подали сырое тесто. Салат "Цезарь" состоял из 3 больших листьев салата и 7 сухариков в соусе за 8, 99 фунтов. Салата не было, ни тертого пармезана, ни возможности добавить курицу.
Мой бедный муж, после того как ему подали заправленный салат, несколько раз просил свою порцию картошки фри, которую принесли только тогда, когда все остальные уже поели.
Затем нам пришлось несколько раз просить меню десертов в течение 15 минут (да, 15 минут! ), чтобы в итоге получить два оставшихся крамбла, а потом крамбл принесли за соседний столик, и они заказали десерт после нас.
В довершение всего, с нас взяли на 50 фунтов больше, чем нужно, и счет пришлось корректировать дважды после того, как они убрали из него дополнительные блюда, пытаясь взять дополнительную порцию (20, 99 фунтов) вместо 13, 99 фунтов за овощное чили.
Не рекомендую.
**Ответ пассивно-агрессивному владельцу**
Мы пробыли там 2, 5 часа, потому что обслуживание было очень медленным. Мы ушли последними, потому что нас никто не обслуживал и не приносил счет, за которым моему сыну пришлось идти к кассе.
Мы не много пьем и в основном пьем воду всей семьей. Что нас устраивает.
Я пожаловался шеф-повару на йоркширские пудинги, и мне сказали, что это не его вина, он сделал тесто, а кухня их приготовила. Дело не в том, что они были невкусными, просто тесто было сырым, недопеченным, несъедобным. Очевидно, что йоркширские пудинги за другими столиками были приготовлены, поэтому им они понравились.
Мы пожаловались на салат, и нам сказали, что так и было, салат выглядел жалко, и что курица есть в обычном меню, но не по воскресеньям. Нам не предложили заменить его чем-то более существенным, никаких извинений, поэтому мы согласились.
Таким образом, уже в начале нашего обеда стало ясно, что ресторан не исправил допущенные нами жалобы.
Мы были довольны, потому что наслаждались общением в компании, несмотря на плохое обслуживание и еду. Это был не «беда не приходит одна», а плохое обслуживание, игнорирование жалоб и низкое качество еды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Шведский стол был хорош, но вместо йоркширского пудинга без глютена подали сырое тесто. Салат "Цезарь" состоял из 3 больших листьев салата и 7 сухариков в соусе за 8, 99 фунтов. Салата не было, ни тертого пармезана, ни возможности добавить курицу.
Мой бедный муж, после того как ему подали заправленный салат, несколько раз просил свою порцию картошки фри, которую принесли только тогда, когда все остальные уже поели.
Затем нам пришлось несколько раз просить меню десертов в течение 15 минут (да, 15 минут! ), чтобы в итоге получить два оставшихся крамбла, а потом крамбл принесли за соседний столик, и они заказали десерт после нас.
В довершение всего, с нас взяли на 50 фунтов больше, чем нужно, и счет пришлось корректировать дважды после того, как они убрали из него дополнительные блюда, пытаясь взять дополнительную порцию (20, 99 фунтов) вместо 13, 99 фунтов за овощное чили.
Не рекомендую.
**Ответ пассивно-агрессивному владельцу**
Мы пробыли там 2, 5 часа, потому что обслуживание было очень медленным. Мы ушли последними, потому что нас никто не обслуживал и не приносил счет, за которым моему сыну пришлось идти к кассе.
Мы не много пьем и в основном пьем воду всей семьей. Что нас устраивает.
Я пожаловался шеф-повару на йоркширские пудинги, и мне сказали, что это не его вина, он сделал тесто, а кухня их приготовила. Дело не в том, что они были невкусными, просто тесто было сырым, недопеченным, несъедобным. Очевидно, что йоркширские пудинги за другими столиками были приготовлены, поэтому им они понравились.
Мы пожаловались на салат, и нам сказали, что так и было, салат выглядел жалко, и что курица есть в обычном меню, но не по воскресеньям. Нам не предложили заменить его чем-то более существенным, никаких извинений, поэтому мы согласились.
Таким образом, уже в начале нашего обеда стало ясно, что ресторан не исправил допущенные нами жалобы.
Мы были довольны, потому что наслаждались общением в компании, несмотря на плохое обслуживание и еду. Это был не «беда не приходит одна», а плохое обслуживание, игнорирование жалоб и низкое качество еды.