Отзыв об отеле Broadlea of Robgill Country Cottage bed and breakfast 3*

Забронировали здесь 2 номера на 1 ночь — 28/6 — для 2 пар, включая друзей из Австралии. Мы согласились на условия отмены без возврата денег и заплатили вперед. К сожалению, один из наших друзей перенес двойной инсульт и не смог приехать, и у нас есть письменные доказательства этого. Мы отменили бронирование 21/4 и заметили, что номера были показаны как доступные на Booking. Com на следующий день, однако в течение недели они были забронированы снова. Мы отправили письмо Broadlea через Booking. Com с просьбой о возврате денег за вычетом административного сбора, что они проигнорировали. Мы поговорили с владелицей по телефону, и она сказала, что поговорит с мужем об этом — ничего не произошло. Мы снова поговорили с ней на этой неделе, и она, казалось, была удивлена, что ее муж не вернулся к нам, и сказала, что она недееспособна из-за несчастного случая — вскоре после этого мы получили сообщение: «Он, вероятно, думал в том направлении, что нам нужно все, что мы можем получить, теперь нам придется платить кому-то, чтобы он делал всю мою работу». Следует отметить, что наша отмена была сделана до несчастного случая с владельцами, и мы не думаем, что они собирались вернуть нам деньги в любом случае. Хотя мы испытываем некоторую симпатию к владельцам, они, тем не менее, смогли снова сдать наши номера, так что какой-то жест доброй воли по отношению к нам был бы оценен. БУДЬТЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ, если вы бронируете этот B&B, так как политика «Нет возврата денег за отмену» строго соблюдается, даже если у вас есть медицинское подтверждение серьезного заболевания.