Отзыв об отеле The Allan Park 3*

Забронировали этот объект на нашу годовщину в сентябре через booking. Com и были удивлены низкой предложенной ценой. Тем не менее, мы забронировали, думая, что нам просто повезло и мы ухватили хорошую сделку. Несколько месяцев спустя — все еще за 4 месяца до прибытия — мы получили сообщение от booking. Com о том, что были указаны неверные данные карты и что мы должны были их подтвердить. Странно, что мы это подтвердили, и с нашего счета сняли 1, 00. На следующий день booking. Com выдал нам то же самое сообщение о том, что если мы не обновим данные карты, бронирование будет отменено. Мы связались с объектом размещения (Allan Park), чтобы уточнить, и нам заверили, что бронирование активно и что это сообщение было ошибкой. Нам сказали не беспокоиться и просто игнорировать сообщение. На следующий день бронирование было отменено. На этот раз объект размещения показал, что «к сожалению, это не в наших силах», однако, если вы хотите забронировать снова, номер все еще доступен. Конечно, теперь номер стал дороже на 160 фунтов стерлингов за ночь за одну ночь, но это сложно! Я бы признал, что произошла канцелярская ошибка, если бы с нами связались и извинились. Возможно, объяснили ситуацию и обсудили небольшую скидку, если бы мы все еще были заинтересованы в проживании. Что действительно оставило неприятный привкус в наших устах, так это вопиющий обман и ложь в электронной переписке, побуждающие нас ничего не делать, пока бронирование не будет отменено, а затем сидеть и говорить жестко.