Отзыв об отеле Premier Inn Stirling South 3*

Я совершенно возмущена нашим сегодняшним пребыванием. Сейчас 3:30, а мы с мужем и двумя детьми не спали. Причина в жаре в номере. И дело не в жаре на улице. На самом деле на улице холодно. И в коридорах тоже холодно. Но в нашем номере 28 градусов Цельсия. Нет вентиляторов, и мы не можем открыть окно. Я несколько раз обращалась на ресепшн, сотрудники были очень любезны, но ничем не смогли помочь. Как я уже упоминала, у них нет ни вентиляторов, ни ключей, чтобы открыть окно на первом этаже. Мои двое детей плачут, им так жарко и они устали. То, что в других частях здания и на улице холодно, и мне не говорят, что это из-за жары, а невозможность даже открыть окно – это просто возмутительно. Сейчас я сижу на стуле, подпираю дверь, чтобы впустить прохладный воздух из коридора, отчаянно пытаясь помочь детям охладиться и заснуть.
Самое обидное в этой ситуации то, что мы сегодня проделали весь путь с юга, провели в фургоне 10 часов, направляясь в начало нашего отпуска по маршруту NC500. Мы решили остановиться в отеле Premier Inn, чтобы хорошо выспаться перед началом отпуска. Теперь мы начнем наш отпуск измотанными, с двумя очень плачущими детьми и нами, взрослыми, начиная то, что должно было стать очень захватывающим отдыхом, уставшими и расстроенными.
Premier Inn, вы нас действительно подвели. Как я уже говорила, я не позволю, чтобы мне говорили, что это жара на улице, потому что это не так! На улице холодно, и у меня есть фотография температуры в спальне.
Я очень надеюсь, что вы поступите правильно и выполните свои гарантии, поскольку эта ситуация совершенно неприемлема.