Сотрудники отдела бронирования не смогли четко объяснить особенности «доступного номера» ни в ответ на мой запрос по электронной почте, ни в телефонном разговоре при бронировании. Наш номер на «первом этаже» фактически находился снаружи, через парковку, без внутреннего доступа в главное здание отеля. Пандус, ведущий к дороге, был из-за треснувших и сломанных плит, по которому было очень трудно передвигаться на инвалидной коляске. В номер также можно было попасть только через участок из мелких блоков/булыжников, многие из которых потеряли цементное покрытие. Пересекать их тоже было очень сложно, приходилось проявлять осторожность, чтобы колеса инвалидной коляски не застряли в щелях.
Затем нужно было преодолеть большую ступеньку при входе в здание.
Номер был небольшой, но вполне достаточный, с крошечной ванной комнатой.
После того, как мы вошли, из потолка ванной комнаты внезапно раздался ужасный, чрезвычайно громкий визг. Очевидно, требовались серьезные сантехнические работы.
Матрас был ужасный, комковатый и действительно нуждался в замене.
Однако я сразу же вернулась на ресепшн, и персонал был замечательным — на следующий день нас переселили в гораздо больший и более комфортабельный номер, так как свободных номеров сразу не было. К нему можно было подъехать со стороны задней парковки, что было гораздо лучше. Тем не менее, несмотря на то, что номер был обозначен как доступный, в душевой кабине не было сиденья. Я уверена, что принимать душ сидя в инвалидном кресле не очень удобно, ведь кресло останется мокрым после того, как оденешься.
Чтобы попасть в ресторан, был только один путь: через лабиринт коридоров и, наконец, через зал «Каперкайль», где подавали еду для туристических групп. Здесь столы для туристической группы были накрыты перед дверью, без прохода для инвалидных кресел, поэтому каждый вечер и каждый завтрак гостей за двумя столиками беспокоили во время еды, чтобы пропустить нас. Немного внимания со стороны руководства могло бы легко предотвратить это.
Еда состояла из небольшого выбора домашней еды, которая нам понравилась. Однако имейте в виду, что порции были очень большими!
Я пил пиво собственного производства во время еды, и оно было превосходным — и, безусловно, по очень разумной цене.
Весь персонал отеля был просто замечательным. Они предлагали помощь во всем, чем могли, особенно двое сотрудников на ресепшене, когда мы приехали. Все они были очень дружелюбны, явно наслаждаясь своей работой.
В заключение, мы выбрали этот отель из-за описания — номера на первом этаже и два номера для людей с ограниченными возможностями. Это описание действительно нуждается в изменении. Мы также читали информацию об их рождественских каникулах, которые выглядели превосходно, и надеялись забронировать. Само собой разумеется, мы не вернемся. Отель не очень подходит для людей с ограниченной подвижностью, и наш первый номер — это не тот, в котором мы хотели бы когда-либо снова остановиться, даже если бы были моложе и полностью здоровы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем нужно было преодолеть большую ступеньку при входе в здание.
Номер был небольшой, но вполне достаточный, с крошечной ванной комнатой.
После того, как мы вошли, из потолка ванной комнаты внезапно раздался ужасный, чрезвычайно громкий визг. Очевидно, требовались серьезные сантехнические работы.
Матрас был ужасный, комковатый и действительно нуждался в замене.
Однако я сразу же вернулась на ресепшн, и персонал был замечательным — на следующий день нас переселили в гораздо больший и более комфортабельный номер, так как свободных номеров сразу не было. К нему можно было подъехать со стороны задней парковки, что было гораздо лучше. Тем не менее, несмотря на то, что номер был обозначен как доступный, в душевой кабине не было сиденья. Я уверена, что принимать душ сидя в инвалидном кресле не очень удобно, ведь кресло останется мокрым после того, как оденешься.
Чтобы попасть в ресторан, был только один путь: через лабиринт коридоров и, наконец, через зал «Каперкайль», где подавали еду для туристических групп. Здесь столы для туристической группы были накрыты перед дверью, без прохода для инвалидных кресел, поэтому каждый вечер и каждый завтрак гостей за двумя столиками беспокоили во время еды, чтобы пропустить нас. Немного внимания со стороны руководства могло бы легко предотвратить это.
Еда состояла из небольшого выбора домашней еды, которая нам понравилась. Однако имейте в виду, что порции были очень большими!
Я пил пиво собственного производства во время еды, и оно было превосходным — и, безусловно, по очень разумной цене.
Весь персонал отеля был просто замечательным. Они предлагали помощь во всем, чем могли, особенно двое сотрудников на ресепшене, когда мы приехали. Все они были очень дружелюбны, явно наслаждаясь своей работой.
В заключение, мы выбрали этот отель из-за описания — номера на первом этаже и два номера для людей с ограниченными возможностями. Это описание действительно нуждается в изменении. Мы также читали информацию об их рождественских каникулах, которые выглядели превосходно, и надеялись забронировать. Само собой разумеется, мы не вернемся. Отель не очень подходит для людей с ограниченной подвижностью, и наш первый номер — это не тот, в котором мы хотели бы когда-либо снова остановиться, даже если бы были моложе и полностью здоровы.