Отзыв об отеле The Graeme Hotel 3*

Мы ужинали в кафе «Корвина» и решили зайти в соседний отель «Грэм» выпить перед тем, как отправиться домой. Мы только что вышли из бара и были в полном недоумении от того, что произошло с одним из ваших барменов. Мужчина стоял в зоне, где обслуживание запрещено, и моя подруга вежливо сказала ему: «Вас не обслужат с этой стороны бара». И тут внезапно один из ваших барменов наклонился через барную стойку, начал нас обзывать, называя наглыми, и даже сунул мне палец в лицо, потому что я сказала подруге: «Это не так уж и важно». После этого она сказала, что нас больше не будут обслуживать. Несколько ваших барменов слышали, как ваш сотрудник кричал на нас, зная, что мы ничего плохого не сделали. Мы с друзьями все из Фолкерка, и это не первый наш визит в отель «Грэм», но, безусловно, последний. Я бы очень хотела довести это дело до сведения руководства, потому что это было абсолютно отвратительное поведение, и мы не заслужили такого обращения, оно полностью испортило нам вечер. Мы спросили ее имя, и она в итоге сказала «Полин». Правильно это или нет, я не знаю, ей, должно быть, было около 40 лет, и у нее были длинные темные волосы. Я очень хочу предать это огласке, чтобы все знали об отвратительном поведении вашей сотрудницы. Я буду рада, если вы посмотрите запись с камеры видеонаблюдения. Это было около 21:45 сегодня вечером. Обычно я не отправляю подобные сообщения, я не из тех, кто жалуется, но это недопустимо и требует дальнейших действий.
Ах, я забыла добавить, мужчина, стоявший в зоне, где обслуживание было запрещено, оказался сотрудником бара и накричал на моего друга, назвав его придурком за то, что мой друг просто пытался помочь, сказав ему, что его там не обслужат. Думаю, этой сотруднице бара нужно посмотреть правде в глаза, и она говорит не тому человеку «повзрослеть». Позор.