Отзыв об отеле Premier Inn Falkirk East 3*

Просто ужасно. Когда мы приехали, в номере было 28°, а когда мы попытались пожаловаться, нам сказали, что мы ничего не можем с этим поделать. В номере было два вентилятора, которые просто раздували горячий воздух по всему помещению. Мы приехали с двумя внуками с аутизмом и объяснили, что наша внучка плохо переносит жару, и попросили либо предоставить ей другой номер, либо переселить в другой отель (несмотря на наклейку на окне, указывающую на поддержку людей с ограниченными возможностями). После того, как менеджер отеля поиграл с телефоном пару минут, он сказал, что ближайший отель находится в Глазго, что после 5 часов пути с двумя детьми с особыми потребностями было невозможно. Мы спросили, можем ли мы поужинать в ресторане, и нам сказали, что мы не можем забронировать столик на 7 человек, так как там только один повар, и нам придется прийти группами по 4 и 3 человека с интервалом в 15 минут. В ресторане не было пеленального столика, и нам сказали вернуться в номер, чтобы переодеть внучку. Мы решили пойти поесть в другое место. По прибытии один из наших внуков залез под кровать и нашел там открытую упаковку арахиса и детскую машинку. На ресепшене висело объявление, что если нужна вода, нужно попросить бутилированную воду. Нам сказали, что воды нет, и посоветовали воспользоваться туалетом. В торговом автомате мы купили бутылку воды по 2, 75 фунта, и у нас не было другого выбора, кроме как купить ее, так как в номере не было стаканов, чтобы налить себе воды из-под крана. В общем, это место, которого определенно следует избегать. Настоящее разочарование, испортившее в остальном прекрасный отдых.