Прекрасный дизайн интерьера, просторная планировка и удобная мебель поначалу были обманчивы.
Когда мы обустраивались во время нашего короткого пребывания, мы заметили, что квартира была очень грязной. На самом деле, это было самое грязное место, где мы когда-либо останавливались.
Упомянем лишь несколько вещей:
— Пододеяльник с пятнами крови (его постирали, но все еще не приемлемо)
— Жирные пятна по всем кухонным шкафам (видимо, давно не чистили)
— Головки бусин, СТОЛЬКО ПОКРЫТЫЕ ПЫЛЬЮ.
— Все полы, включая ковры, очень грязные / пыльные / хрустящие под ногами.
— Паутина.
— Переполненные мусорные ведра на виду (см. Фото вида из спальни)
— Пылесос, полный грязи от других клиентов.
Мы выразили обеспокоенность персоналу в главном здании ресторана, в то время на месте был только официант, но, как и было обещано, он прибыл позже в тот же день с коллегой, чтобы убрать, пока мы отсутствовали. «Чистота» едва ли касалась поверхности. Они оставили бутылку вина и записку с извинениями.
Мы снова выразили обеспокоенность, на этот раз новой сотруднице. Было очевидно, что она не знала о нашей предыдущей жалобе. Она любезно предложила заскочить и убраться, но мы сказали, что это требует гораздо большего, чем просто «визит». Когда она увидела проблемы, она была явно шокирована. Например, после «уборки» я фактически подмел полы и НАПОЛНИЛ совок грязью, которую они пропустили.
Вудсайде просят вас внести залог в размере 150 фунтов стерлингов за ущерб, вынести мусор и снять постельное белье при выезде, что является оскорблением, учитывая низкие стандарты уборки. Мы оставили номер чище, чем он был до нас, вымыв полы и протерев изголовья всех кроватей!
В обоих случаях, когда мы жаловались, мы просили позвать менеджера, но нам сказали, что они свяжутся с менеджером, чтобы он нам позвонил (или позаботился о бронировании). Само собой, мы не получили никакого ответа от кого-либо из руководства, что очень обидно для молодых сотрудников, которые остались неподготовленными к решению жалоб.
Мы бы не остановились там снова и рекомендовали бы пересмотреть методы уборки, а также провести профессиональную генеральную чистку/замену ковров в апартаментах Маклеода.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы обустраивались во время нашего короткого пребывания, мы заметили, что квартира была очень грязной. На самом деле, это было самое грязное место, где мы когда-либо останавливались.
Упомянем лишь несколько вещей:
— Пододеяльник с пятнами крови (его постирали, но все еще не приемлемо)
— Жирные пятна по всем кухонным шкафам (видимо, давно не чистили)
— Головки бусин, СТОЛЬКО ПОКРЫТЫЕ ПЫЛЬЮ.
— Все полы, включая ковры, очень грязные / пыльные / хрустящие под ногами.
— Паутина.
— Переполненные мусорные ведра на виду (см. Фото вида из спальни)
— Пылесос, полный грязи от других клиентов.
Мы выразили обеспокоенность персоналу в главном здании ресторана, в то время на месте был только официант, но, как и было обещано, он прибыл позже в тот же день с коллегой, чтобы убрать, пока мы отсутствовали. «Чистота» едва ли касалась поверхности. Они оставили бутылку вина и записку с извинениями.
Мы снова выразили обеспокоенность, на этот раз новой сотруднице. Было очевидно, что она не знала о нашей предыдущей жалобе. Она любезно предложила заскочить и убраться, но мы сказали, что это требует гораздо большего, чем просто «визит». Когда она увидела проблемы, она была явно шокирована. Например, после «уборки» я фактически подмел полы и НАПОЛНИЛ совок грязью, которую они пропустили.
Вудсайде просят вас внести залог в размере 150 фунтов стерлингов за ущерб, вынести мусор и снять постельное белье при выезде, что является оскорблением, учитывая низкие стандарты уборки. Мы оставили номер чище, чем он был до нас, вымыв полы и протерев изголовья всех кроватей!
В обоих случаях, когда мы жаловались, мы просили позвать менеджера, но нам сказали, что они свяжутся с менеджером, чтобы он нам позвонил (или позаботился о бронировании). Само собой, мы не получили никакого ответа от кого-либо из руководства, что очень обидно для молодых сотрудников, которые остались неподготовленными к решению жалоб.
Мы бы не остановились там снова и рекомендовали бы пересмотреть методы уборки, а также провести профессиональную генеральную чистку/замену ковров в апартаментах Маклеода.