Мы бронировали через AirBnB, и во-первых, они забронировали нас дважды, заявив, что не знали о том, что их объявление есть на этом сайте.
Во-вторых, они были закрыты из-за загрязненной/небезопасной воды, но, несмотря на это, не приняли никаких мер, чтобы предотвратить наше проникновение на территорию. Мы получили всю необходимую информацию от AirBnB и смогли попасть на территорию, и только потому, что я заметила, что полотенец не хватает для нашей компании, мы им позвонили. Тогда они заявили, что закрыли коттеджи из-за небезопасной воды и перебронировали всех, кто бронировал через них, в другие места. Однако, поскольку мы бронировали через AirBnB, они отказались брать на себя ответственность или помочь нам найти другое место для проживания – даже несмотря на то, что мы проехали 4 часа и с нами был больной годовалый ребенок, заявив, что ничего не могут сделать.
Единственным предложенным вариантом было найти нам другое место для проживания в последний момент, причем единственный доступный вариант, который они предложили, стоил в 5 раз дороже, чем мы заплатили за проживание там.
Их вопиющая халатность подвергла нас всех риску. Они должны были перекрыть доступ на территорию, присутствовать на стойке регистрации и забрать все ключи. Если бы я не заметила отсутствие полотенец, кто знает, что могло бы случиться, если бы мы выпили воду или залезли в джакузи.
Они пытаются заставить нас удалить плохой отзыв, утверждая, что это не их вина, но, возможно, если бы они проверили информацию о своем отеле и не отказались ничего сделать, чтобы помочь, и не подвергли бы всю семью риску, мы бы это сделали. Ужасно плохое обслуживание, опасность для здоровья, и я бы не рекомендовала этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-вторых, они были закрыты из-за загрязненной/небезопасной воды, но, несмотря на это, не приняли никаких мер, чтобы предотвратить наше проникновение на территорию. Мы получили всю необходимую информацию от AirBnB и смогли попасть на территорию, и только потому, что я заметила, что полотенец не хватает для нашей компании, мы им позвонили. Тогда они заявили, что закрыли коттеджи из-за небезопасной воды и перебронировали всех, кто бронировал через них, в другие места. Однако, поскольку мы бронировали через AirBnB, они отказались брать на себя ответственность или помочь нам найти другое место для проживания – даже несмотря на то, что мы проехали 4 часа и с нами был больной годовалый ребенок, заявив, что ничего не могут сделать.
Единственным предложенным вариантом было найти нам другое место для проживания в последний момент, причем единственный доступный вариант, который они предложили, стоил в 5 раз дороже, чем мы заплатили за проживание там.
Их вопиющая халатность подвергла нас всех риску. Они должны были перекрыть доступ на территорию, присутствовать на стойке регистрации и забрать все ключи. Если бы я не заметила отсутствие полотенец, кто знает, что могло бы случиться, если бы мы выпили воду или залезли в джакузи.
Они пытаются заставить нас удалить плохой отзыв, утверждая, что это не их вина, но, возможно, если бы они проверили информацию о своем отеле и не отказались ничего сделать, чтобы помочь, и не подвергли бы всю семью риску, мы бы это сделали. Ужасно плохое обслуживание, опасность для здоровья, и я бы не рекомендовала этот отель.