Мы прекрасно провели здесь время, хотя есть некоторые моменты, которые можно улучшить. Я поставила 5 звезд отелю, но только 3 за ресторан. Вот подробности нашего опыта:
Начнем с хорошего:
Персонал просто замечательный, отзывчивый и профессиональный. Номера БОЛЬШИЕ, кровать очень удобная, все идеально чисто, тихо, вид потрясающий. Окрестности также приятны для утренней прогулки. СПА-центр довольно простой, но, честно говоря, его достаточно для короткого пребывания, если вы просто хотите спокойно расслабиться. Лобби потрясающее, и это отличное место, чтобы выпить кофе у камина.
Теперь о том, что можно улучшить:
Ресторан — это главная проблема. Помимо потрясающего обеденного зала и прекрасного персонала, еда была не очень. Во-первых, подача была… очень простой (и я имею в виду действительно простой, дома легко можно сделать лучше), но это не было бы проблемой, если бы еда была хорошей (но она не была хорошей). Вот некоторые подробности: Сначала мы заказали тарелку на двоих, с ветчиной, тестом, сыром… Во-первых, еды на тарелке было слишком много для закуски на двоих. Тесто было не домашнего приготовления.
Затем нам подали закуски; томатный суп совсем не был похож на домашний. Коктейль из креветок был неплохим, но немного пресным.
Затем нам подали основные блюда; бургер был совсем невкусным. Булочка была сухой, котлета пресной и на вкус напоминала замороженное мясо промышленного производства. Я не смог доесть свою порцию. Когда я сказал официантке, что мне не понравилось, и она спросила, что пошло не так, я описал ей свои впечатления, и она подтвердила, что котлета действительно была покупной (а не домашнего приготовления) и замороженной. Мы не хотели жаловаться или показаться грубыми, но вежливо и откровенно поделились всеми этими впечатлениями с официанткой, которая любезно выслушала нас и в качестве извинения предложила нам бесплатные напитки.
Когда вы идете в ресторан — особенно в таком красивом месте — и получаете еду и напитки на двоих примерно за 90 фунтов, вы ожидаете большего, чем замороженная и промышленная простая еда из магазина… Мы немного расстроились, что ресторан не предоставил нам лучшего обслуживания, но надеемся, что этот отзыв дойдет и до повара, и до руководства, не с целью быть грубыми, а чтобы дать честное представление о том, что можно улучшить, чтобы предложить высококачественное обслуживание, соответствующее этому историческому дворцу.
Что касается других (незначительных) вещей, которые можно улучшить, я бы сказала, что душ в номере был хорошим, но немного устаревшим, и напор воды был не очень высоким. СПА-центр, как я уже писала, простой и достаточный для отдыха, но некоторые вещи можно было бы обновить (например, мужская раздевалка, которая выглядит очень старой).
В итоге, нам очень понравилось наше пребывание, номер, персонал и спа-центр, но ресторан разочаровал. Однако мы надеемся (и верим), что в будущем в этом плане будут внесены улучшения, и в следующий раз все будет лучше :-)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с хорошего:
Персонал просто замечательный, отзывчивый и профессиональный. Номера БОЛЬШИЕ, кровать очень удобная, все идеально чисто, тихо, вид потрясающий. Окрестности также приятны для утренней прогулки. СПА-центр довольно простой, но, честно говоря, его достаточно для короткого пребывания, если вы просто хотите спокойно расслабиться. Лобби потрясающее, и это отличное место, чтобы выпить кофе у камина.
Теперь о том, что можно улучшить:
Ресторан — это главная проблема. Помимо потрясающего обеденного зала и прекрасного персонала, еда была не очень. Во-первых, подача была… очень простой (и я имею в виду действительно простой, дома легко можно сделать лучше), но это не было бы проблемой, если бы еда была хорошей (но она не была хорошей). Вот некоторые подробности: Сначала мы заказали тарелку на двоих, с ветчиной, тестом, сыром… Во-первых, еды на тарелке было слишком много для закуски на двоих. Тесто было не домашнего приготовления.
Затем нам подали закуски; томатный суп совсем не был похож на домашний. Коктейль из креветок был неплохим, но немного пресным.
Затем нам подали основные блюда; бургер был совсем невкусным. Булочка была сухой, котлета пресной и на вкус напоминала замороженное мясо промышленного производства. Я не смог доесть свою порцию. Когда я сказал официантке, что мне не понравилось, и она спросила, что пошло не так, я описал ей свои впечатления, и она подтвердила, что котлета действительно была покупной (а не домашнего приготовления) и замороженной. Мы не хотели жаловаться или показаться грубыми, но вежливо и откровенно поделились всеми этими впечатлениями с официанткой, которая любезно выслушала нас и в качестве извинения предложила нам бесплатные напитки.
Когда вы идете в ресторан — особенно в таком красивом месте — и получаете еду и напитки на двоих примерно за 90 фунтов, вы ожидаете большего, чем замороженная и промышленная простая еда из магазина… Мы немного расстроились, что ресторан не предоставил нам лучшего обслуживания, но надеемся, что этот отзыв дойдет и до повара, и до руководства, не с целью быть грубыми, а чтобы дать честное представление о том, что можно улучшить, чтобы предложить высококачественное обслуживание, соответствующее этому историческому дворцу.
Что касается других (незначительных) вещей, которые можно улучшить, я бы сказала, что душ в номере был хорошим, но немного устаревшим, и напор воды был не очень высоким. СПА-центр, как я уже писала, простой и достаточный для отдыха, но некоторые вещи можно было бы обновить (например, мужская раздевалка, которая выглядит очень старой).
В итоге, нам очень понравилось наше пребывание, номер, персонал и спа-центр, но ресторан разочаровал. Однако мы надеемся (и верим), что в будущем в этом плане будут внесены улучшения, и в следующий раз все будет лучше :-)