Очень разочаровывающее пребывание в отеле Barony Castle. К сожалению, этот отель значительно не оправдал ожиданий и не заслуживает 4-звездочного рейтинга, особенно учитывая запрашиваемую цену.
Ранняя регистрация заезда была недоступна, что было бы понятно, однако отсутствовала камера хранения багажа, из-за чего нам некуда было идти и нечем заняться во время ожидания. Ситуацию усугубляло то, что в это время проходила свадебная ярмарка, о которой нас не уведомили, из-за чего единственные места для отдыха и общественные зоны были крайне переполнены, и возможности расслабиться во время ожидания были ограничены.
Развлекательные удобства также разочаровали. Сауна не работала, а бассейн очень маленький и совсем не соответствует ожиданиям от отеля такого уровня.
Обслуживание было очень непоследовательным. Хотя некоторые сотрудники были приятны в общении, другие были недружелюбны и демонстрировали плохое отношение. Когда были подняты несколько вопросов, менеджер избегал их надлежащего решения, не принес извинений и не предпринял никаких веских попыток урегулировать проблемы.
Обслуживание едой и напитками было плохим. Выбор закусок был ограничен, предлагались только дополнительные варианты. Напитки принесли примерно через 25 минут, а в одном случае они вообще так и не принесли. Попытки получить возврат денег за эти напитки были неоправданно сложными и неприятными.
Чистота была неприемлемой. В номере было грязно: на дверном косяке были видны следы крови, вещи валялись на полу, а постельное белье было грязным. В целом, отель производит впечатление устаревшего, обветшалого и невзрачного, и не соответствует цене или заявленному уровню.
У других гостей в тот же день были те же проблемы.
В целом, это пребывание не оправдало ожиданий, и я бы не рекомендовал этот отель. Фотографии прилагаются для подтверждения этого отзыва.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ранняя регистрация заезда была недоступна, что было бы понятно, однако отсутствовала камера хранения багажа, из-за чего нам некуда было идти и нечем заняться во время ожидания. Ситуацию усугубляло то, что в это время проходила свадебная ярмарка, о которой нас не уведомили, из-за чего единственные места для отдыха и общественные зоны были крайне переполнены, и возможности расслабиться во время ожидания были ограничены.
Развлекательные удобства также разочаровали. Сауна не работала, а бассейн очень маленький и совсем не соответствует ожиданиям от отеля такого уровня.
Обслуживание было очень непоследовательным. Хотя некоторые сотрудники были приятны в общении, другие были недружелюбны и демонстрировали плохое отношение. Когда были подняты несколько вопросов, менеджер избегал их надлежащего решения, не принес извинений и не предпринял никаких веских попыток урегулировать проблемы.
Обслуживание едой и напитками было плохим. Выбор закусок был ограничен, предлагались только дополнительные варианты. Напитки принесли примерно через 25 минут, а в одном случае они вообще так и не принесли. Попытки получить возврат денег за эти напитки были неоправданно сложными и неприятными.
Чистота была неприемлемой. В номере было грязно: на дверном косяке были видны следы крови, вещи валялись на полу, а постельное белье было грязным. В целом, отель производит впечатление устаревшего, обветшалого и невзрачного, и не соответствует цене или заявленному уровню.
У других гостей в тот же день были те же проблемы.
В целом, это пребывание не оправдало ожиданий, и я бы не рекомендовал этот отель. Фотографии прилагаются для подтверждения этого отзыва.