Отзыв об отеле Thropton Demesne Farmhouse B&B 4*

Shardik150

2/10
EnglishРусский
Это первый отрицательный отзыв, который мы когда-либо оставили о месте, где мы останавливались, но в этот раз мы чувствуем, что должны оставить что-то, чтобы предупредить других.
По прибытии мы обнаружили, что спальня грязная, с отслаивающимися обоями и сломанным пультом от телевизора, скрепленным скотчем. Ванная комната НЕ была отдельной и даже не примыкала к спальне, хотя при бронировании было указано, что это отдельная ванная комната. На самом деле ванная комната находится на другой стороне лестничной площадки. Кровать была жесткой и, по нашему мнению, неудобной.
Это место на самом деле не похоже на гостевой дом, но создается ощущение, что вы остановились в чьем-то доме.
Мы забронировали этот гостевой дом из-за его местоположения. Однако, к сожалению, вид (видимый на всех рекламных фотографиях) испорчен строительной площадкой перед домом, которая нигде не упоминается на их веб-сайте и не видна ни на одной из фотографий на их веб-сайте; Поэтому мы посчитали, что фотографии вводят в заблуждение, и на самом деле обнаружили, что все это место довольно ветхое и ветхое.
Полин Джефферсон была довольно резкой, граничащей с грубостью, когда мы приехали; В то время мы извинили это тем, что мистер Джефферсон был в больнице, и ей очень хотелось навестить его, и это понятно. Однако с тех пор в переписке она была крайне неприятна. Мы заплатили 400 фунтов за 4 ночи и пробыли всего 15 минут, и нарушителем сделки было отсутствие ванной комнаты. Мы предложили заплатить за 1 ночь. Полин Джефферсон первоначально предложила принять деньги за 2 ночи (200 фунтов стерлингов). Однако позже она нарушила это соглашение, и, поскольку мы забронировали номер через booking. Com, владелец взял все 400 фунтов стерлингов, что очень расстроило нас, заплатив полную сумму, но при этом вообще не остановившись в объекте.
Booking. Com был бесполезно пытаться вернуть наши деньги, поэтому мы начали расследование судебного иска, поскольку согласно части 1 главы 4 Закона о правах потребителей 2015 года «товары или услуги должны быть удовлетворительного качества, как описано». Это не так.
Пожалуйста, не бронируйте этот гостевой дом.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.