Ednam House Hotel

Номера старые, старомодные, простые, но удобные. Завтрак был превосходным, но главное достоинство этого отеля — его расположение. Там очень красиво, и из зала для завтрака открывается великолепный вид. Келсо — прекрасное место, а местные жители очень дружелюбны.

Останавливались в Ednam House с группой друзей из 20-30 человек. Какой замечательный опыт! Я связался с Мишель из Ednam. Она была просто великолепна. Она организовала всё так, чтобы номера, парковка, заселение, выселение и питание были идеальными. К тому же, некоторые гости оставались в разные ночи и просто присутствовали на ужине. Прекрасный отель, расположенный на красивой территории, в потрясающем городе/районе. Не могу не рекомендовать их. Еда была отличной, номера – просто замечательными. Отдельное спасибо Мишель. Это просто подарок для отеля. Спасибо, что всё организовали.

Завтрак отличный, но вечером выбор мог бы быть побольше, но заказали дополнительные овощи и салат, так что всё в порядке. Здание старое, но в целом чистое. Нужен небольшой ремонт и обновление. В некоторых номерах это уже делали. Персонал дружелюбный и отзывчивый.

Во время нашего тура по Шотландии мы остановились в этом отеле в Келсо на первую ночь. Я остановился в двухместном номере, потому что делил его с другом. Отель уютный, комнаты украшены картинами, коврами и другими украшениями. Наш номер находился на верхнем этаже, на втором этаже, с ковровым покрытием в типичном шотландском стиле. Номер 8 был не очень большим: две односпальные кровати, раковина, чайник, небольшой столик, ковровое покрытие и окно с занавесками. Ванная комната была небольшой, с туалетом и душем, полотенцами и феном. Wi-Fi работал бесплатно. Завтрак был лучшим за весь тур: предлагался выбор сладких и соленых блюд, а также можно было заказать дополнительные блюда, например, лосося. Зал для завтрака просторный, с щедрым шведским столом. Отличный выбор.

Прекрасное место, архитектура и декор прекрасно сочетаются, создавая спокойную и приятную атмосферу. Стиль слегка винтажный, но всё очень ухоженное, и всё было очень чисто. Вид с территории отеля был тихим и великолепным. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были невероятно любезны, дружелюбны и отзывчивы и, безусловно, внесли свой вклад в наше прекрасное пребывание. Кэти встретила нас на стойке регистрации, была очень теплой и внимательной. Я определённо рекомендую это место всем, кто ищет отличное место для проживания, и, вероятно, вернусь сюда сам.

Отель расположен на берегу реки, откуда открывается прекрасный вид. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, но иногда его было трудно найти. В общественных зонах уборка не очень качественная: на столах оставляли использованные стаканы и т. Д. Наш номер был просторным, очень чистым и комфортным.

Начну с минусов: отель не подходит для размещения с детьми или колясками, так как нет лифтов и приходится идти по многочисленным лестницам, даже в ресторан и бар. Завтрак был очень низкого качества — мы попросили яичницу-болтунью и тосты, но нам сказали принести тосты самим, поэтому на тарелке подали только яйца. Выбор фруктов и других континентальных блюд невелик.
Обслуживание в баре было неважным; нам постоянно приходилось звонить в дверь или искать персонал.
Заведение очень старомодное и нуждается в капитальном ремонте. Не было ни музыки, ни атмосферы, что временами создавало неловкость.
С другой стороны, ужин, включенный в стоимость проживания, был неплохим и стоил своих денег. Наш номер был очень просторным и чистым, что было большим плюсом.
Расположение отличное, легко добраться до города, и на территории отеля есть зарядное устройство для электромобилей.
В общем, не думаю, что мы вернёмся!

Мы забронировали эту поездку, чтобы провести время с моей 91-летней мамой и свекровью. Нас разочаровала, честно говоря, ужасная ванная комната в номере моей мамы: ванна была вся в пятнах и очень старая, возможно, 60-х годов, установлена ​​низко на полу и непригодна для использования. Заплесневелая затирка, вероятно, была такой же старой. Было грязно. Наш номер был отремонтирован и выглядел прекрасно, но душевая кабина не была помыта, так что интересно, как быстро она тоже будет выглядеть неопрятно. Жаль, ведь это красивое здание с прекрасной мебелью в отеле. Не самое лучшее соотношение цены и качества.

Увядшее великолепие, пожалуй, лучшее описание, но персонал отличный, а расположение – фантастическое. Будьте осторожны с одноместным номером (номер 1) – он больше напоминал студенческую квартиру. Моё разочарование (выражавшееся дважды) было встречено сочувственным пожатием плеч. Вешалка – это не шкаф, и я не хочу смотреть на гладильную доску, утюг, вентилятор, удлинители и грязную крышу во время спокойного отдыха.

Был в этом отеле пару раз, и всё было хорошо. Однако в этот раз всё испортила одна из официанток. Сначала мы спустились вниз на ужин, и, помимо других посетителей, вокруг никого не было. Минут через 10 мы поднялись на ресепшен, они позвонили, и появились две официантки. Еда была вкусной, но я вернул вино, потому что с ним было что-то не так, и мне принесли другое вино, которое было в порядке. Подошла другая официантка, одна с бокалами, и не слишком тихим голосом сказала, что нам придётся заплатить за вернутое вино, так как с ним что-то не так, это была новая бутылка. Я собирался поспорить, но мой партнёр сказал мне оставить его, и он сам всё уладит, что любезная девушка на ресепшене и сделала. Этот небольшой инцидент с назойливой официанткой полностью испортил прекрасный вечер. Мы больше не вернёмся, и мне грустно это говорить, потому что за эти годы мы побывали во всех отелях Robert Parkers и остались очень довольны.

Короткий отдых, очень понравилось, персонал очень дружелюбный и хорошо справляется с нехваткой персонала. Ресторан был прекрасным, еда вкусная, жаль, что цветы на столе были почти увядшими. Если бы хоть немного внимания, например, полив цветов, ресторан был бы идеальным.

Мы уже останавливались в Ednam House и остались более чем довольны проживанием и питанием. Проведя несколько дней в путешествии по Шотландии в честь годовщины свадьбы, мы забронировали последнюю ночь в Ednam House. К сожалению, когда наш номер освободился, мы не смогли там переночевать. Номер был размером со шкаф. Душ находился над ванной, что необычно, но не было ручки, чтобы помочь войти и выйти, не было противоскользящего коврика, что создавало проблемы с безопасностью, и ванна была грязной. Другого варианта размещения не было из-за свадьбы, но я не ожидал, что кто-то будет платить за такой номер. Это было настоящим разочарованием, и я больше никогда не буду останавливаться здесь.

Мы останавливались и в других отелях нашей группы, и то, что этот отель находится так близко к центру города, стало для нас небольшим сюрпризом. Наше пребывание было превосходным от прибытия до отъезда. Весь персонал, с которым мы общались, был невероятно дружелюбным, но при этом совершенно не навязчивым. Просторные номера, отличная еда и идеальное расположение — всё это говорит о том, что мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать Ednam House всем.

Уютный дом! Конечно, он немного устарел, но очень чистый! Красивая терраса с видом на реку Твид, и все очень спокойно и тихо. Персонал очень услужливый, но мне показалось, что его не хватает. Рядом много достопримечательностей, есть возможности для рыбалки или гольфа. Замков и руин предостаточно. Еда отличная, а столовая с прекрасным видом. Отличный завтрак! Хорошее соотношение цены и качества!

Проще говоря, это был самый ужасный клиентский опыт, с которым мы когда-либо сталкивались. Персонал в баре был совершенно бестолковым, бесполезным и незаинтересованным. Если бы не великолепная погода и красивый сад позади, мы бы даже не остались на один напиток.
Каждый раз, когда мы пытались заказать напиток, бар был без присмотра, и даже использование предоставленного звонка для обслуживания не вызывало никого в течение 10-15 минут каждый раз. Как будто этого было недостаточно, когда мы попросили меню еды, нам сказали, что они не подадут до 17:30 и что даже в 17:30 мы не сможем увидеть меню, потому что у них его нет!? Как заведение может подавать еду без меню? Когда мы спросили, почему некоторым столикам дали меню, нам ответили, что меню, которые просматривали другие люди, на самом деле устарели и, следовательно, не стоят бумаги, на которой они были написаны. Так почему же они вообще позволили клиентам посмотреть эти меню? В общем, это, должно быть, одна из самых странных вещей, с которыми я когда-либо сталкивался в баре/ресторане. Отсутствие координации, обучения и элементарных навыков обслуживания клиентов было действительно удивительным. Ednam House должен быть очень благодарен за свое идиллическое расположение вдоль реки Твид, потому что если бы они полагались на свой профессионализм и обслуживание клиентов, чтобы привлечь клиентов, они бы давно уже закрылись. Избегайте!

Как уже отмечалось, отель расположен на южной стороне на берегу реки Твид, с большой лужайкой и столиками, если погода хорошая, как и было во время нашего визита.
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, который решал любые мелкие проблемы и давал советы по местным достопримечательностям.
Мы обедали и в ресторане, и в соседнем тапас-баре, и еда была на очень хорошем уровне. Пара замечаний по поводу ресторана: туда ведет довольно крутая лестница с поручнями. Мой другой комментарий касается бронирования ужина, ночлега и завтрака, в котором не указано, что у вас есть скидочные 40 фунтов стерлингов на человека и что любая дополнительная плата будет включена в счет. Я не возражаю против такого расклада, но следует уточнить, что некоторые сотрудники обслуживающего персонала согласились, что это вызвало путаницу.
Наш номер был просторным и выходил на реку, но, к сожалению, в углах была пыль и паутина.
В целом, хороший отель, в который мы с удовольствием бы вернулись.

Мы остановились в отеле Ednam House Hotel на особую годовщину, и он нас не разочаровал! Это было похоже на пребывание в величественном доме, особенно в гостиной. Спальня была просторной, очень чистой, а кровать очень удобной. У нас было весеннее предложение, в которое входил ужин и билеты в замок Флорс, что было настоящим событием. Ужин был красиво подан и очень вкусный. Очень рекомендую.