Пожалуйста, не используйте это место для бронирования частных мероприятий, так как они отменят бронирование из-за полученного «телефонного звонка» без подтверждения данных звонящего человека и не подтвержденного лицом, сделавшим заказ.
Я забронировал это место для детского душа, подтвердил свои контактные данные и то, что ожидается от бронирования в январе. В феврале дважды звонили, чтобы подтвердить необходимое количество гостей для шведского стола и время, в которое мы могли бы его организовать. Никаких дальнейших указаний делать что-либо еще в преддверии дня не было, и мне посоветовали заплатить в день за номер и шведский стол.
Прибытие за 45 минут до того, как оно должно было начаться, на стойке регистрации его встретили владельцы, которые сообщили, что оно было отменено мной за 3 дня до этого, и они написали «мне» на Facebook, чтобы подтвердить отмену — мне это так и не было подтверждено. С доказательствами и мне не прислали.
Не было ни готового зала, ни шведского стола на 20+ человек, ни времени на организацию альтернатив.
Владельцы не помогли решить проблему и не предложили помощь, чтобы иметь возможность провести мероприятие там (мне сообщили, что в этот день других бронирований не было). Пришлось найти альтернативу еде и разобраться в этом самим. Владельцы неохотно разрешили нам воспользоваться комнатой «на несколько часов», как будто они предупреждают приходящих гостей, что им также придется воспользоваться баром. Нам сообщили, что нам придется заплатить за чай и кофе, и затем в баре оставили поднос с чашками, чтобы мы могли себе помочь.
Во время бронирования меня спросили, хочу ли я включить бар, поскольку им нужно будет убедиться, что он укомплектован персоналом, — я подтвердил да. В тот день персонала не было, и ему приходилось несколько раз просить кого-нибудь прийти в бар и подать напитки.
Мы убрали и привели в порядок комнату перед отъездом и позаботились о том, чтобы комнату оставили в том же виде, в каком мы в нее пришли.
Я лично пошел к владельцам, чтобы дать честный отзыв, потому что меня разочаровали, а затем встретили враждебно. Владельцы не несут ответственности за отмену бронирования без подтверждения с лицом, оформившим бронирование, или без получения правильной информации от лица, оформившего бронирование. Я несколько раз давал свой номер телефона по телефону. Сью посоветовала мне заставить их взять на себя всю вину. Я сообщил, когда со мной связывались, чтобы подтвердить информацию, и тот факт, что я подтвердил номера шведского стола за 3 недели до того, как мне сказали: «Это было 3 недели назад». Они не принесли никаких извинений и не объяснили причину неправильного обращения с моим бронированием. Обслуживание было некачественным, и, по их словам, это первый раз, когда у них возникли проблемы после сотен заказов.
Скидки на номер не предлагалось, и затем мне вручили счет на 50 фунтов за номер и 24 фунта за 12 чашек чая и кофе. Затем к этому был добавлен НДС, и с меня взяли 88 фунтов стерлингов. Мне ни разу не сообщили, что плата за номер составляет минус НДС. Я сказал об этом владельцу-мужчине, и он сообщил, что этого следовало ожидать, и большинство предприятий это знают. Я сообщил, что я явно не занимаюсь бизнесом и никогда не был уведомлен об этом, и это было частное бронирование. Опять же, никаких извинений и объяснений.
В общем, избегайте бронирования здесь каких-либо личных мероприятий, так как вы рискуете их отменить, не узнать дату и быть дезинформированы о стоимости мероприятия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал это место для детского душа, подтвердил свои контактные данные и то, что ожидается от бронирования в январе. В феврале дважды звонили, чтобы подтвердить необходимое количество гостей для шведского стола и время, в которое мы могли бы его организовать. Никаких дальнейших указаний делать что-либо еще в преддверии дня не было, и мне посоветовали заплатить в день за номер и шведский стол.
Прибытие за 45 минут до того, как оно должно было начаться, на стойке регистрации его встретили владельцы, которые сообщили, что оно было отменено мной за 3 дня до этого, и они написали «мне» на Facebook, чтобы подтвердить отмену — мне это так и не было подтверждено. С доказательствами и мне не прислали.
Не было ни готового зала, ни шведского стола на 20+ человек, ни времени на организацию альтернатив.
Владельцы не помогли решить проблему и не предложили помощь, чтобы иметь возможность провести мероприятие там (мне сообщили, что в этот день других бронирований не было). Пришлось найти альтернативу еде и разобраться в этом самим. Владельцы неохотно разрешили нам воспользоваться комнатой «на несколько часов», как будто они предупреждают приходящих гостей, что им также придется воспользоваться баром. Нам сообщили, что нам придется заплатить за чай и кофе, и затем в баре оставили поднос с чашками, чтобы мы могли себе помочь.
Во время бронирования меня спросили, хочу ли я включить бар, поскольку им нужно будет убедиться, что он укомплектован персоналом, — я подтвердил да. В тот день персонала не было, и ему приходилось несколько раз просить кого-нибудь прийти в бар и подать напитки.
Мы убрали и привели в порядок комнату перед отъездом и позаботились о том, чтобы комнату оставили в том же виде, в каком мы в нее пришли.
Я лично пошел к владельцам, чтобы дать честный отзыв, потому что меня разочаровали, а затем встретили враждебно. Владельцы не несут ответственности за отмену бронирования без подтверждения с лицом, оформившим бронирование, или без получения правильной информации от лица, оформившего бронирование. Я несколько раз давал свой номер телефона по телефону. Сью посоветовала мне заставить их взять на себя всю вину. Я сообщил, когда со мной связывались, чтобы подтвердить информацию, и тот факт, что я подтвердил номера шведского стола за 3 недели до того, как мне сказали: «Это было 3 недели назад». Они не принесли никаких извинений и не объяснили причину неправильного обращения с моим бронированием. Обслуживание было некачественным, и, по их словам, это первый раз, когда у них возникли проблемы после сотен заказов.
Скидки на номер не предлагалось, и затем мне вручили счет на 50 фунтов за номер и 24 фунта за 12 чашек чая и кофе. Затем к этому был добавлен НДС, и с меня взяли 88 фунтов стерлингов. Мне ни разу не сообщили, что плата за номер составляет минус НДС. Я сказал об этом владельцу-мужчине, и он сообщил, что этого следовало ожидать, и большинство предприятий это знают. Я сообщил, что я явно не занимаюсь бизнесом и никогда не был уведомлен об этом, и это было частное бронирование. Опять же, никаких извинений и объяснений.
В общем, избегайте бронирования здесь каких-либо личных мероприятий, так как вы рискуете их отменить, не узнать дату и быть дезинформированы о стоимости мероприятия.