Еще в январе мне позвонили, чтобы заказать детский душ. Владелец отеля был очень дружелюбен и забронировал все на 3 марта.
Это включало аренду комнаты с 1 по 5 и буфер в размере 10 фунтов стерлингов на человека. Позвонили за 3 недели до этого, чтобы подтвердить, что с бронированием все в порядке, и ему посоветовали «да», с нетерпением ждем встречи с вами, а также проверили, можно ли приехать пораньше, чтобы подготовиться, и они также посоветовали, что это нормально.
Прибыл вчера в 12:30, чтобы сообщить, что мероприятие отменено, владелец сообщил, что мы позвонили и отменили, сообщив, что это не тот случай, они сказали, что отправили сообщение в Facebook, чтобы подтвердить это. Сообщили, что у нас не было сообщений на Facebook. Сообщил им, что у них есть мой номер, почему они не позвонили и не сообщили об этом. Оба владельца становятся очень грубыми. На вопрос, можем ли мы еще получить комнату, так как через 1 час к нам прибудет 30 человек, они ответили: да, вы можете получить комнату, но у нас нет персонала, который мог бы приготовить для вас шведский стол. Они сказали, что нам все равно понадобится 50 фунтов за номер, и сказали, что это нормально.
Они сообщили, что нам понадобится комната обратно через 2 часа.
Выбрал этот вариант, так как нам предстояло скоро стать мамой, и гости прибудут в это место через 1 час.
Затем мы сами организовали шведский стол, что было очень напряженно, без помощи владельцев, только местных супермаркетов.
Владельцы посоветовали прийти в бар и предложить напитки, нам приходилось продолжать проходить мимо и просить их зайти в бар, пока они продолжают уходить. Они также сообщили, что за повторное использование карты взимается минимальная плата в размере 5 фунтов стерлингов. Это не было указано при бронировании, поэтому ни один гость не знал об этом.
В конце мероприятия мы прибрались и пошли платить.
Владельцы были очень грубы. Дал несколько отзывов, чтобы попытаться гарантировать, что это не повторится с кем-то еще, и это было встречено еще большей грубостью.
Затем они сообщили, что это 50 фунтов стерлингов плюс НДС, мы объяснили, что нам сказали, что это 50 фунтов стерлингов, они сказали, что обычно этот номер бронируют компании, поэтому нужно добавить НДС, посоветовали, что это нормально, но нам не сообщили об этом, тогда они взяли плату за чай и кофе. Из-за того, что они это надели, общая стоимость составила 87 фунтов, когда нам сообщили, что это 50 фунтов.
Это красивый отель, но им неправильно управляют, а владельцы очень грубы и не заботятся о своих гостях.
Я не вернусь в этот отель, и мне сообщат другим людям о том, что с нами произошло, поскольку мы не хотим, чтобы кому-либо еще пришлось столкнуться со стрессом и грубостью владельцев этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это включало аренду комнаты с 1 по 5 и буфер в размере 10 фунтов стерлингов на человека. Позвонили за 3 недели до этого, чтобы подтвердить, что с бронированием все в порядке, и ему посоветовали «да», с нетерпением ждем встречи с вами, а также проверили, можно ли приехать пораньше, чтобы подготовиться, и они также посоветовали, что это нормально.
Прибыл вчера в 12:30, чтобы сообщить, что мероприятие отменено, владелец сообщил, что мы позвонили и отменили, сообщив, что это не тот случай, они сказали, что отправили сообщение в Facebook, чтобы подтвердить это. Сообщили, что у нас не было сообщений на Facebook. Сообщил им, что у них есть мой номер, почему они не позвонили и не сообщили об этом. Оба владельца становятся очень грубыми. На вопрос, можем ли мы еще получить комнату, так как через 1 час к нам прибудет 30 человек, они ответили: да, вы можете получить комнату, но у нас нет персонала, который мог бы приготовить для вас шведский стол. Они сказали, что нам все равно понадобится 50 фунтов за номер, и сказали, что это нормально.
Они сообщили, что нам понадобится комната обратно через 2 часа.
Выбрал этот вариант, так как нам предстояло скоро стать мамой, и гости прибудут в это место через 1 час.
Затем мы сами организовали шведский стол, что было очень напряженно, без помощи владельцев, только местных супермаркетов.
Владельцы посоветовали прийти в бар и предложить напитки, нам приходилось продолжать проходить мимо и просить их зайти в бар, пока они продолжают уходить. Они также сообщили, что за повторное использование карты взимается минимальная плата в размере 5 фунтов стерлингов. Это не было указано при бронировании, поэтому ни один гость не знал об этом.
В конце мероприятия мы прибрались и пошли платить.
Владельцы были очень грубы. Дал несколько отзывов, чтобы попытаться гарантировать, что это не повторится с кем-то еще, и это было встречено еще большей грубостью.
Затем они сообщили, что это 50 фунтов стерлингов плюс НДС, мы объяснили, что нам сказали, что это 50 фунтов стерлингов, они сказали, что обычно этот номер бронируют компании, поэтому нужно добавить НДС, посоветовали, что это нормально, но нам не сообщили об этом, тогда они взяли плату за чай и кофе. Из-за того, что они это надели, общая стоимость составила 87 фунтов, когда нам сообщили, что это 50 фунтов.
Это красивый отель, но им неправильно управляют, а владельцы очень грубы и не заботятся о своих гостях.
Я не вернусь в этот отель, и мне сообщат другим людям о том, что с нами произошло, поскольку мы не хотим, чтобы кому-либо еще пришлось столкнуться со стрессом и грубостью владельцев этого отеля.