Изменить: после жалобы был предложен полный возврат средств.
Единственными плюсами моего пребывания были две сотрудницы — молодая девушка на ресепшене и сотрудница ресторана, — которые были по-настоящему приветливы и отзывчивы. К сожалению, всё остальное в этом отеле было крайне плохим.
Первый номер, который мне дали, был неприемлемым: птичий помет на подоконнике, толстый слой пыли в душевой кабине, пятна на шторах, ржавчина и плесень в ванной, грязные радиатор и стены, а кровать была настолько старой, что пружины чувствовались. После жалобы меня переселили в другой номер, который, хотя и был немного лучше, всё ещё был с насекомыми, трещинами на стенах и потолке, ржавыми и облупившимися радиаторами, заплесневелой душевой лейкой, грязным чайником и слабым напором горячей воды.
В субботу вечером, в 8 вечера, наверху, за дверью моей комнаты, громко играла кантри-музыка. Так как в номере не было телефона, мне пришлось трижды звонить на ресепшен с мобильного, но звонки сбрасывались. Поскольку я беременна и пытаюсь отдохнуть, это было очень утомительно — мне пришлось пройти через ресторан с мокрыми волосами, чтобы попросить выключить свет. В ответ я услышала: «Мы все ушли» и «Ну, теперь свет выключен» — без каких-либо извинений или сочувствия.
Другие проблемы:
Отель ложно заявляет, что он «недавно отремонтирован» — это явно не так.
Мне и моему партнёру предложили разные меню ужинов, в которых отсутствовали некоторые блюда.
Устаревшая книга с приветственными отзывами, в которой перечислены достопримечательности, закрытые много лет назад.
В номере не было телефона, хотя он был заявлен.
В бронировании было указано наличие кондиционера, но его не оказалось.
Завтрак заявлен как свежеприготовленный — в первый день картофельный хлеб и фарш с содовой были недоварены; на второй день они были в порядке, но еда на завтрак в выходные оставалась неприготовленной.
Нестабильный Wi-Fi, особенно во время мероприятий.
Несмотря на то, что выезд был назначен на 11:05, к 11:05 на стойке регистрации никого не было, и мне пришлось оставить свои ключи-карты на стойке регистрации.
Этот отель грязный, устаревший и его реклама вводит в заблуждение. Отсутствие элементарной чистоты, обслуживания и заботы о гостях сделало пребывание здесь очень напряжённым. Пока не будут внесены существенные изменения, я не могу рекомендовать этот отель, особенно если вы ищете комфорт или спокойный отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственными плюсами моего пребывания были две сотрудницы — молодая девушка на ресепшене и сотрудница ресторана, — которые были по-настоящему приветливы и отзывчивы. К сожалению, всё остальное в этом отеле было крайне плохим.
Первый номер, который мне дали, был неприемлемым: птичий помет на подоконнике, толстый слой пыли в душевой кабине, пятна на шторах, ржавчина и плесень в ванной, грязные радиатор и стены, а кровать была настолько старой, что пружины чувствовались. После жалобы меня переселили в другой номер, который, хотя и был немного лучше, всё ещё был с насекомыми, трещинами на стенах и потолке, ржавыми и облупившимися радиаторами, заплесневелой душевой лейкой, грязным чайником и слабым напором горячей воды.
В субботу вечером, в 8 вечера, наверху, за дверью моей комнаты, громко играла кантри-музыка. Так как в номере не было телефона, мне пришлось трижды звонить на ресепшен с мобильного, но звонки сбрасывались. Поскольку я беременна и пытаюсь отдохнуть, это было очень утомительно — мне пришлось пройти через ресторан с мокрыми волосами, чтобы попросить выключить свет. В ответ я услышала: «Мы все ушли» и «Ну, теперь свет выключен» — без каких-либо извинений или сочувствия.
Другие проблемы:
Отель ложно заявляет, что он «недавно отремонтирован» — это явно не так.
Мне и моему партнёру предложили разные меню ужинов, в которых отсутствовали некоторые блюда.
Устаревшая книга с приветственными отзывами, в которой перечислены достопримечательности, закрытые много лет назад.
В номере не было телефона, хотя он был заявлен.
В бронировании было указано наличие кондиционера, но его не оказалось.
Завтрак заявлен как свежеприготовленный — в первый день картофельный хлеб и фарш с содовой были недоварены; на второй день они были в порядке, но еда на завтрак в выходные оставалась неприготовленной.
Нестабильный Wi-Fi, особенно во время мероприятий.
Несмотря на то, что выезд был назначен на 11:05, к 11:05 на стойке регистрации никого не было, и мне пришлось оставить свои ключи-карты на стойке регистрации.
Этот отель грязный, устаревший и его реклама вводит в заблуждение. Отсутствие элементарной чистоты, обслуживания и заботы о гостях сделало пребывание здесь очень напряжённым. Пока не будут внесены существенные изменения, я не могу рекомендовать этот отель, особенно если вы ищете комфорт или спокойный отдых.