Отзыв об отеле Me and Mrs. Jones 4*

Имейте в виду, я бы не хотел, чтобы этот отель обманул кого-то ещё так, как меня. Я купил подарочный сертификат в апреле 2025 года. Он предназначался в качестве подарка человеку, который не только отмечал особенный день рождения, но и проходил тяжелейшие испытания онкологического заболевания. Они заслужили особый подарок. Получатель пытался использовать подарочный сертификат и забронировать номер в эти выходные. Забронировать номер на сайте им не удалось, и наконец, после многочисленных попыток, им удалось поговорить с младшим сотрудником, который сообщил, что номер на ваучере, похоже, недействителен, но если они смогут отправить подробности транзакции, то обсудят этот вопрос с менеджером. Я выполнил просьбу и отправил полную информацию о покупке. Получение письма было подтверждено. В течение следующих трёх дней я пытался связаться с отелем 10 раз по телефону. Каждый раз меня перенаправляли на голосовую почту, которая сообщала: «Почтовый ящик переполнен», и звонок прерывался. Я отправлял последующие письма, но безрезультатно. Нет никаких причин, по которым получатель должен был бы лишиться своего подарка, и поскольку любое бронирование должно быть приурочено к визитам в больницу, я нашёл альтернативный вариант размещения в отеле, который ценит своих клиентов, чего мы с миссис Джонс явно не делаем. Судя по тому, что произошло, пребывание здесь почти наверняка было бы неприятным опытом. Поскольку мы с миссис Джонс не предоставили услугу, за которую нам заплатили, я запросил возврат средств. Это было бы разумно, но, исходя из имеющегося опыта, сомневаюсь, что он будет получен.