В пятницу вечером я позвонила, чтобы забронировать столик, и мне сказали, что послеобеденный чай подают с 12 до 15 часов. Меня спросили, какое время мы хотели бы выбрать, и я выбрала 13:00.
По прибытии сразу же возникла путаница. Хотя у нас был бронь, нам сказали, что она не на послеобеденный чай. Нас спросили: «Вы уверены, что забронировали послеобеденный чай? » и «Вы звонили или бронировали онлайн? », что было неприятно, особенно учитывая, что нас оставили стоять, прежде чем мы смогли сесть.
Затем официантка вернулась с менеджером и сказала, что у них нет нашей брони на послеобеденный чай, но они могут организовать его, если мы готовы подождать, добавив, что для послеобеденного чая требуется 48 часов предварительного уведомления (что не указано на их сайте). Мы согласились, но весь этот разговор оставил у меня ощущение, что мне не поверили — не очень хорошо, когда это был подарок на день рождения моей матери.
Когда мы наконец сели за столик, наша официантка была очаровательной: приветливой, дружелюбной и внимательной. Сам послеобеденный чай был неоднозначным. Сэндвичи, суп и булочки были свежими и очень вкусными. Однако выпечка разочаровала и не соответствовала ожиданиям от четырехзвездочного отеля.
Когда мы попросили упаковать оставшиеся продукты, нам просто дали коробку, и нам пришлось упаковывать их самим — опять же, уровень обслуживания, с которым я сталкивалась в других местах, был крайне низким.
В целом, некоторые моменты были приятными, но путаница с бронированием и несколько проблем с обслуживанием испортили то, что должно было стать особенным впечатлением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии сразу же возникла путаница. Хотя у нас был бронь, нам сказали, что она не на послеобеденный чай. Нас спросили: «Вы уверены, что забронировали послеобеденный чай? » и «Вы звонили или бронировали онлайн? », что было неприятно, особенно учитывая, что нас оставили стоять, прежде чем мы смогли сесть.
Затем официантка вернулась с менеджером и сказала, что у них нет нашей брони на послеобеденный чай, но они могут организовать его, если мы готовы подождать, добавив, что для послеобеденного чая требуется 48 часов предварительного уведомления (что не указано на их сайте). Мы согласились, но весь этот разговор оставил у меня ощущение, что мне не поверили — не очень хорошо, когда это был подарок на день рождения моей матери.
Когда мы наконец сели за столик, наша официантка была очаровательной: приветливой, дружелюбной и внимательной. Сам послеобеденный чай был неоднозначным. Сэндвичи, суп и булочки были свежими и очень вкусными. Однако выпечка разочаровала и не соответствовала ожиданиям от четырехзвездочного отеля.
Когда мы попросили упаковать оставшиеся продукты, нам просто дали коробку, и нам пришлось упаковывать их самим — опять же, уровень обслуживания, с которым я сталкивалась в других местах, был крайне низким.
В целом, некоторые моменты были приятными, но путаница с бронированием и несколько проблем с обслуживанием испортили то, что должно было стать особенным впечатлением.