Здравствуйте, я забронировал здесь 5-дневное проживание в июне 2026 года.
Я жил в номере 28, и там постоянно был шум (как будто включенный вытяжной вентилятор гудит/вибрирует в моем номере). На следующее утро я сообщил об этом администрации, они пришли проверить и подтвердили наличие шума в номере, сказав, что во вторник техническое обслуживание было недоступно, но сообщит им позже.
В среду вечером я вернулся с игры в гольф и обнаружил, что проблема не решена, и она так и не была устранена, когда я уехал несколько дней спустя.
В среду вечером я также спросил, могу ли я отменить бронирование на пятницу, так как потерял кошелек и не мог потратить деньги, мне ответили отказом, так как я должен был уведомить за 48 часов. В этот момент я упомянул, что у меня нет денег и как я должен выжить до выезда в субботу утром, не имея денег на еду.
В общем, я позавтракал в среду и четверг утром, а дочь заказала еду на вынос через Click and Collect на поздний ужин. В пятницу, играя в гольф в Дандолке, я решил, что еще одна бессонная ночь в шумном номере на очень дешевом матрасе недопустима. Я решил проехать 5 часов домой и прибыть туда в полночь.
Завтрак был прекрасным, и персонал был приветливым каждое утро.
Это неплохой отель, и он хорошо оформлен, просто кажется, что ДЕНЬГИ стоят на первом месте, а не потребности/удовлетворенность клиентов.
В общем,
Шумный номер на 5 ночей.
Никакой лояльности к клиентам, которые ставят мое благополучие выше потерянного кошелька и возможности в будущем что-нибудь поесть в течение нескольких дней (Я НИКОГДА БОЛЬШЕ ТАМ НЕ ОСТАНУСЬ). Я бы с удовольствием поставил 1 звезду, но это было бы несправедливо, так как еда была вкусной, как и персонал.
Руководству нужно понять, что деньги — это не все, и репутация — это самое ценное.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я жил в номере 28, и там постоянно был шум (как будто включенный вытяжной вентилятор гудит/вибрирует в моем номере). На следующее утро я сообщил об этом администрации, они пришли проверить и подтвердили наличие шума в номере, сказав, что во вторник техническое обслуживание было недоступно, но сообщит им позже.
В среду вечером я вернулся с игры в гольф и обнаружил, что проблема не решена, и она так и не была устранена, когда я уехал несколько дней спустя.
В среду вечером я также спросил, могу ли я отменить бронирование на пятницу, так как потерял кошелек и не мог потратить деньги, мне ответили отказом, так как я должен был уведомить за 48 часов. В этот момент я упомянул, что у меня нет денег и как я должен выжить до выезда в субботу утром, не имея денег на еду.
В общем, я позавтракал в среду и четверг утром, а дочь заказала еду на вынос через Click and Collect на поздний ужин. В пятницу, играя в гольф в Дандолке, я решил, что еще одна бессонная ночь в шумном номере на очень дешевом матрасе недопустима. Я решил проехать 5 часов домой и прибыть туда в полночь.
Завтрак был прекрасным, и персонал был приветливым каждое утро.
Это неплохой отель, и он хорошо оформлен, просто кажется, что ДЕНЬГИ стоят на первом месте, а не потребности/удовлетворенность клиентов.
В общем,
Шумный номер на 5 ночей.
Никакой лояльности к клиентам, которые ставят мое благополучие выше потерянного кошелька и возможности в будущем что-нибудь поесть в течение нескольких дней (Я НИКОГДА БОЛЬШЕ ТАМ НЕ ОСТАНУСЬ). Я бы с удовольствием поставил 1 звезду, но это было бы несправедливо, так как еда была вкусной, как и персонал.
Руководству нужно понять, что деньги — это не все, и репутация — это самое ценное.