The Lough Erne House at Golf Village Lough Erne Resort

Проведя годы в путешествиях от самой северной до самой южной оконечности этого острова и останавливаясь в бесчисленных отелях по пути, я никогда не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием, тем более в якобы пятизвездочном отеле.
Во-первых, хочу подчеркнуть, что эта поездка была особенной для меня и моего партнера, так как я на 8, 5 месяце беременности, и это было двухдневное пребывание в рамках нашего «медового месяца перед рождением ребенка».
По прибытии в понедельник вечером мы заселились, и перед тем, как пойти в номер, я попросила администратора подтвердить время наших спа-процедур на следующий день после обеда, так как прошло уже некоторое время с момента их бронирования.
Когда мы связались со спа-салоном, администратор выглядела растерянной, так как, похоже, у спа-салона возникли проблемы с поиском нашего бронирования, и она попросила нас обратиться к ним напрямую.
Поэтому, оставив наши сумки на стойке регистрации, мы отправились в тайский спа-салон, чтобы выяснить, в чем проблема. После короткой переписки спа-салон подтвердил, что мы являемся их клиентами (учитывая, что мы никогда здесь не останавливались, поэтому они уже связывались со мной), после чего я смогла показать им журнал звонков, в которых оформлялась бронь, и данные моей карты для ее подтверждения. Это, прежде всего, вызывает опасения по поводу соблюдения GDPR, поскольку они не смогли найти эту информацию. Куда делись данные моей карты?

С момента нашего прибытия обслуживание было на высшем уровне. Номер был просторным и комфортабельным, персонал в баре/ресторане был невероятно приветливым, а виды и прогулки по территории отеля стали приятным бонусом. Очень хорошее соотношение цены и качества, и я настоятельно рекомендую поужинать в ресторане Catalina (дегустационное меню из 5 блюд было исключительным).

Недавно мы провели наш медовый месяц в отеле Lough Erne Resort, и это было просто волшебно. С момента прибытия к нам относились как к королевским особам. Персонал был невероятно дружелюбен, а заселение в номер стало настоящим удовольствием: нас ждали шоколад и красивая открытка с приветствием как молодоженов. Затем нас ждал сюрприз — повышение категории номера до потрясающего люкса Swan Suite, который был просто невероятным. Мы не можем выразить достаточную благодарность Саре за повышение категории номера и за ее доброту. От восхитительной еды в Loughside Bar & Grill до искренней теплоты каждого сотрудника — наш медовый месяц был поистине незабываемым!

Впечатления просто замечательные. Обслуживание и внимание к деталям были безупречны. Номера были хорошие и ухоженные. Обслуживание номеров и выполнение просьб были исключительными. Завтрак был свежеприготовленным и очень вкусным. Послеобеденный чай был прекрасным, и к нам относились очень хорошо. Территория и дорожки тихие и живописные.
Моя единственная существенная претензия касается спа-центра. Бассейн был недостаточно теплым, к единственной гидромассажной ванне очередь, а в парной облупилась плитка на сиденьях. Он довольно маленький для такого большого курорта.

Мы останавливались здесь на день рождения моего партнера, и это было потрясающе! Само место великолепно, с видом на озеро.
Мы жили в президентском люксе, и он был прекрасен, очень чистый. Нас встретили коробкой шоколадных конфет и бутылкой просекко.
Мы поужинали в ресторане «Каталина» 5 блюдами, и это было восхитительно. Обслуживание на высшем уровне, а еда была фантастической. Очень рекомендую этот ресторан и отель всем.
Мы получили отличное предложение на две ночи: завтрак, ужин из 5 блюд на двоих и прогулка на лодке по озеру за 770 фунтов стерлингов. Лучшей цены не найти!
Персонал и обслуживание на высшем уровне (10/10).
Мы обязательно вернемся в «Лоугерн» очень скоро 😊
5-звездочный отель во всех отношениях.

Я привозил свою жену 5 лет назад на день рождения на несколько дней, а теперь вернулся еще на несколько дней, чтобы побаловать ее, и надеюсь, мы сможем сделать это снова через 5 лет, поскольку мы оба отметим еще один большой день рождения и 50 лет совместной жизни ⭐⭐⭐⭐⭐