К сожалению, наш опыт работы с Greencastle B and B был совершенно неудовлетворительным. Я постараюсь как можно точнее изложить проблему при бронировании на 30 апреля 2023 года. Мы путешествовали по Ирландии около 4 недель, когда сделали бронирование через Booking. Com в отеле Greencastle B and B. Было отправлено сообщение с подтверждением. Через Booking. Com нам сообщил Гринкасл, что у дверей патио есть сейф. Для нас это было впервые, так как примерно в 20 предыдущих отелях типа «ночлег и завтрак» не было сейфов, но я ответил без проблем. Мы приехали около 15:00-15:30 и припарковались на задней парковке рядом с блоком, опять же без проблем. Мы увидели, что эта квартира не была одной из 3 или 4 единиц, выходящих на дорогу, очень похоже на квартиры, выходящие на эту дорогу. В этом номере были раздвижные стеклянные двери патио, что поначалу не казалось проблемой. Ящик с замком находился возле этих дверей и открылся без проблем. Когда мы попробовали ключ, он повернулся в замке двери во внутренний дворик, но дверь не открылась (сдвиньте влево). В блоке могла быть дверь, но доступа к ней не было. Только двери во внутренний дворик. Я попросил других поблизости попробовать, но никто не смог открыть дверь во внутренний дворик. Я спросил, видели ли они владельца, и ответ всегда был один и тот же: нет. Я отправил сообщение владельцу через систему Booking. Com и не получил ответа. Затем мы подождали до 7:30, и никто не появился, на сообщения не ответили. Нам повезло, что в то время мы смогли забронировать местный отель примерно в 15 минутах езды, отель Kilmorey Arms в Килкиле. Примерно в 8:30, после того как мы уже были в номере отеля, я получил сообщение от владельца через Booking. Com о том, что она так и не получила от меня никаких запросов о помощи или что возникла проблема. Далее она заявила, что сожалеет, что я не смог открыть дверь, она открыла дверь без проблем (по ее словам). Другими словами, она обвинила гостя в том, что гость не смог получить доступ к номеру, а не в том, что рядом не было никого, кто мог бы помочь этому гостю в случае возникновения проблемы. Я попросил у нее вернуть деньги за ночь, но мне было отказано. Опять же, ее позиция заключалась в том, что у нее нет проблем, извините, что они у меня были. Это был полный ответ этого человека!
Кроме того, она ни разу не проверяла, зарегистрировались ли мы, и все ли было в порядке, до поздней ночи.
Я предполагаю, что она скажет, что (1) никогда не получала сообщения, но это неправильно, поскольку она это сделала через Booking. Com, и цепочка сообщений, отправленных ей, когда она наконец ответила, доказывает это. И (2) к ней пришли друзья, и у них не было проблем с дверью. Даже если бы это было правдой, в чем я сомневаюсь, у нее как у владелицы B&B есть обязанность следить за тем, чтобы гость был правильно заселен, а не просто в сейфе. Прождав месяц, пока она исправит это, и не получив ответа, я решил проверить это место.
Моя рекомендация состоит в том, что вместо того, чтобы оставаться в этом невмешательном общежитии и рисковать по прибытии, столкнувшись с проблемой, когда там никого нет, чтобы Помогите, просто забронируйте номер в вышеуказанном отеле. Это немного дороже, но персонал на стойке регистрации был очень любезным, у них был бар и ресторан, и номера были отличными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, она ни разу не проверяла, зарегистрировались ли мы, и все ли было в порядке, до поздней ночи.
Я предполагаю, что она скажет, что (1) никогда не получала сообщения, но это неправильно, поскольку она это сделала через Booking. Com, и цепочка сообщений, отправленных ей, когда она наконец ответила, доказывает это. И (2) к ней пришли друзья, и у них не было проблем с дверью. Даже если бы это было правдой, в чем я сомневаюсь, у нее как у владелицы B&B есть обязанность следить за тем, чтобы гость был правильно заселен, а не просто в сейфе. Прождав месяц, пока она исправит это, и не получив ответа, я решил проверить это место.
Моя рекомендация состоит в том, что вместо того, чтобы оставаться в этом невмешательном общежитии и рисковать по прибытии, столкнувшись с проблемой, когда там никого нет, чтобы Помогите, просто забронируйте номер в вышеуказанном отеле. Это немного дороже, но персонал на стойке регистрации был очень любезным, у них был бар и ресторан, и номера были отличными.