Приехали на одну ночь. Место было пустым, пришлось искать сотрудников на ресепшене, которыми оказался бармен. Атмосфера была совершенно отсутствующей.
Пока я пил в баре/ресторане, там же был и шеф-повар, который непринужденно сидел за столиком рядом со мной и ел сосиску в тесте из коробки на вынос. Такого я раньше никогда не видел. Ситуация выглядела крайне непрофессионально. Мы поужинали там, еда была просто посредственной, не более того. Следующее утро оказалось гораздо интереснее: отвалилось сиденье унитаза, отвалилась дверная ручка унитаза, а при беглом осмотре мы обнаружили толстый слой пыли на шторах. Внутренняя штора свисала, вся изношенная. В комнате рядом с лифтом пахло сыростью. Мы завтракали, наблюдая, как трое рабочих в 9 утра выпивали пиво, спокойно выходя покурить, а иногда и переставляя свои машины, и угрожая начать работу. Не самое лучшее сочетание, подумали мы: выпивка, работа с техникой, вождение – просто умопомрачительно. Всё это время мимо нас в кухню проезжали тележки со складскими продуктами (я предполагаю, что там нет входа для складирования). После завтрака я попросил позвать администрацию, появился Роберт, но он определённо не производил впечатления управляющего отелем. Я объяснил ситуацию, он ясно сказал, что ему всё равно, а затем добавил, что я сам мог стать причиной этих проблем. Как я мог запачкать шторы пылью или заставить рабочих пить за рулём и работать, и так далее, мне совершенно непонятно. В общем, после долгих разговоров и угроз вызвать этих самых рабочих, чтобы они разобрались со мной, Роберт согласился вернуть деньги за проживание. «Моя дочь Эми приедет в понедельник и вернет вам деньги». Дело сделано. Но нет, в понедельник Эми позвонила, чтобы обсудить ситуацию подробнее. В тот момент мы не собирались ничего обсуждать. Однако позже я перезвонила ей и объяснила, что обещанный возврат денег не поступил. Она сказала, что ее отец не имел права обещать возврат, и добавила, что сначала нужно провести расследование. Совершенно очевидно, что у них не было никакого представления о возврате денег, и, возможно, отель просто не может себе этого позволить.
Мне искренне жаль ничего не подозревающих туристов, которых загоняют в это место ради еды в стиле «шведского стола», а отель может подавать им что угодно, зная, что они нужны туристам только один раз.
Я действительно очень разочарована за будущих туристов. И мне действительно стыдно за туризм в Северной Ирландии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пока я пил в баре/ресторане, там же был и шеф-повар, который непринужденно сидел за столиком рядом со мной и ел сосиску в тесте из коробки на вынос. Такого я раньше никогда не видел. Ситуация выглядела крайне непрофессионально. Мы поужинали там, еда была просто посредственной, не более того. Следующее утро оказалось гораздо интереснее: отвалилось сиденье унитаза, отвалилась дверная ручка унитаза, а при беглом осмотре мы обнаружили толстый слой пыли на шторах. Внутренняя штора свисала, вся изношенная. В комнате рядом с лифтом пахло сыростью. Мы завтракали, наблюдая, как трое рабочих в 9 утра выпивали пиво, спокойно выходя покурить, а иногда и переставляя свои машины, и угрожая начать работу. Не самое лучшее сочетание, подумали мы: выпивка, работа с техникой, вождение – просто умопомрачительно. Всё это время мимо нас в кухню проезжали тележки со складскими продуктами (я предполагаю, что там нет входа для складирования). После завтрака я попросил позвать администрацию, появился Роберт, но он определённо не производил впечатления управляющего отелем. Я объяснил ситуацию, он ясно сказал, что ему всё равно, а затем добавил, что я сам мог стать причиной этих проблем. Как я мог запачкать шторы пылью или заставить рабочих пить за рулём и работать, и так далее, мне совершенно непонятно. В общем, после долгих разговоров и угроз вызвать этих самых рабочих, чтобы они разобрались со мной, Роберт согласился вернуть деньги за проживание. «Моя дочь Эми приедет в понедельник и вернет вам деньги». Дело сделано. Но нет, в понедельник Эми позвонила, чтобы обсудить ситуацию подробнее. В тот момент мы не собирались ничего обсуждать. Однако позже я перезвонила ей и объяснила, что обещанный возврат денег не поступил. Она сказала, что ее отец не имел права обещать возврат, и добавила, что сначала нужно провести расследование. Совершенно очевидно, что у них не было никакого представления о возврате денег, и, возможно, отель просто не может себе этого позволить.
Мне искренне жаль ничего не подозревающих туристов, которых загоняют в это место ради еды в стиле «шведского стола», а отель может подавать им что угодно, зная, что они нужны туристам только один раз.
Я действительно очень разочарована за будущих туристов. И мне действительно стыдно за туризм в Северной Ирландии.