Мы выбрали проживание из-за красивого дизайна джакузи и удобного расположения. Поначалу все выглядело хорошо, но когда мы распаковали чистоту места, если не на высшем уровне…. Очень большая видимая пыль на столах, лампах, грязных окнах с видимыми отпечатками рук. Газовый баллон не проверяли до нашего приезда, поэтому, несмотря на рекламируемый стол с камином, мы не могли им воспользоваться с самого начала, напор воды был ужасным, а наше джакузи дважды было холодным за 2 ночи пребывания, так как с бойлером были некоторые проблемы…
За время нашего очень короткого пребывания (2 ночи) нам пришлось звонить менеджеру 3 раза, и, честно говоря, в конце концов она устранила проблемы, но она была явно раздражена тем, что ей пришлось прийти к нам во второй раз. Мы даже не получили даже извинений лично, когда она вошла, что, на мой взгляд, было очень странно, так как такое может случиться, и это жизнь, но вы ожидаете, что простое «извините, ребята, за то, чего не должно было случиться», было бы неплохо.
Ей следует пройти некоторое обучение в сфере гостеприимства, потому что каждый ожидает гораздо большего профессионализма и гостеприимного подхода к гостям, поскольку они предоставляют вам бизнес.
Я рассчитывал снова воспользоваться этим жильем в будущем на день рождения моего партнера, но, к сожалению, эти выходные прошли не на том уровне, к которому я привык, а жаль. Место, несмотря на приятный внешний вид и удачное расположение, не дает возможности быть рекомендованным, поблизости есть много других мест, отвечающих критериям гигиены и обеспечивающих настоящее гостеприимство. Это было нормально, но не удивительно…
Поскольку я не могу ответить напрямую на ваш ответ, да, Оливай вначале была очень мила и сделала фотографию, но, к сожалению, я говорю о ее не столь извиняющемся ответе на неработающие помещения.
Цель обзора — получить обратную связь, и я не хотел больше вдаваться в личную драму после отъезда.
Оскорбительные слова — это не ответ, а просто контекст, поэтому мы все на одной волне.
Мы что-то оставили, мы сразу же сообщаем вашему менеджеру (через 3 часа после отъезда, когда мы приехали домой), который подтверждает при первом звонке, что это не проблема, мы можем забрать предмет на следующий день. Другой человек разговаривал по телефону с Оливией, и она снова подтвердила, что мы можем забрать предмет из вашей собственности. На 3-м звонке, когда мы пытались организовать сбор, одна из девушек, звонивших менеджеру, услышала, что предмет «больше не находится в нашем распоряжении, и он был выброшен в мусорное ведро, и мусорное ведро было опустошено», где она с самого начала хорошо знала, насколько важно для этого человека собрать этот предмет, и дважды заверила наши группы, что мы можем забрать его, когда это будет удобно.
Да, ругательства не являются ответом, но весь разговор был очень эмоциональным, и девушка по телефону с менеджером начала даже плакать. Когда она поняла, что не положила трубку и сделала не очень приятный комментарий, она перезвонила ей и сразу же извинилась. Так как я лично не поддерживаю такое поведение, это была реакция разочарования на эту ситуацию, которая придала вишенку на вершине всего опыта.
Объект не был проверен перед приездом, так как газовый баллон был пуст. Ваш менеджер подтверждает, что она забыла об этом. Пыль на столе в гостиной и на лампах в комнатах была очень заметна, в джакузи дважды было холодно за 2 ночи. И, насколько мы понимаем, она действительно решила проблему, но нам было уже слишком поздно наслаждаться этим, поскольку мы отсутствовали на ужине. Итак, мы платим за неработающую гидромассажную трубку?
Место само по себе аккуратное, но не настолько чистое, как должен ожидать каждый, кто заплатит такую сумму денег.
По-прежнему поддерживайте обучение менеджеров в сфере гостеприимства только на будущее или, возможно, интегрируйте политику в отношении оставленных/потерянных объектов недвижимости.
Что касается моего не «быстрого обзора», то здесь нет временных рамок, в которые следует оставить отзыв. : — вы можете делать все, что пожелаете, с отзывами, приведенные ниже не работают: бойлер — нагрев и очистка с помощью горячих труб должны быть тщательно проверены до прибытия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За время нашего очень короткого пребывания (2 ночи) нам пришлось звонить менеджеру 3 раза, и, честно говоря, в конце концов она устранила проблемы, но она была явно раздражена тем, что ей пришлось прийти к нам во второй раз. Мы даже не получили даже извинений лично, когда она вошла, что, на мой взгляд, было очень странно, так как такое может случиться, и это жизнь, но вы ожидаете, что простое «извините, ребята, за то, чего не должно было случиться», было бы неплохо.
Ей следует пройти некоторое обучение в сфере гостеприимства, потому что каждый ожидает гораздо большего профессионализма и гостеприимного подхода к гостям, поскольку они предоставляют вам бизнес.
Я рассчитывал снова воспользоваться этим жильем в будущем на день рождения моего партнера, но, к сожалению, эти выходные прошли не на том уровне, к которому я привык, а жаль. Место, несмотря на приятный внешний вид и удачное расположение, не дает возможности быть рекомендованным, поблизости есть много других мест, отвечающих критериям гигиены и обеспечивающих настоящее гостеприимство. Это было нормально, но не удивительно…
Поскольку я не могу ответить напрямую на ваш ответ, да, Оливай вначале была очень мила и сделала фотографию, но, к сожалению, я говорю о ее не столь извиняющемся ответе на неработающие помещения.
Цель обзора — получить обратную связь, и я не хотел больше вдаваться в личную драму после отъезда.
Оскорбительные слова — это не ответ, а просто контекст, поэтому мы все на одной волне.
Мы что-то оставили, мы сразу же сообщаем вашему менеджеру (через 3 часа после отъезда, когда мы приехали домой), который подтверждает при первом звонке, что это не проблема, мы можем забрать предмет на следующий день. Другой человек разговаривал по телефону с Оливией, и она снова подтвердила, что мы можем забрать предмет из вашей собственности. На 3-м звонке, когда мы пытались организовать сбор, одна из девушек, звонивших менеджеру, услышала, что предмет «больше не находится в нашем распоряжении, и он был выброшен в мусорное ведро, и мусорное ведро было опустошено», где она с самого начала хорошо знала, насколько важно для этого человека собрать этот предмет, и дважды заверила наши группы, что мы можем забрать его, когда это будет удобно.
Да, ругательства не являются ответом, но весь разговор был очень эмоциональным, и девушка по телефону с менеджером начала даже плакать. Когда она поняла, что не положила трубку и сделала не очень приятный комментарий, она перезвонила ей и сразу же извинилась. Так как я лично не поддерживаю такое поведение, это была реакция разочарования на эту ситуацию, которая придала вишенку на вершине всего опыта.
Объект не был проверен перед приездом, так как газовый баллон был пуст. Ваш менеджер подтверждает, что она забыла об этом. Пыль на столе в гостиной и на лампах в комнатах была очень заметна, в джакузи дважды было холодно за 2 ночи. И, насколько мы понимаем, она действительно решила проблему, но нам было уже слишком поздно наслаждаться этим, поскольку мы отсутствовали на ужине. Итак, мы платим за неработающую гидромассажную трубку?
Место само по себе аккуратное, но не настолько чистое, как должен ожидать каждый, кто заплатит такую сумму денег.
По-прежнему поддерживайте обучение менеджеров в сфере гостеприимства только на будущее или, возможно, интегрируйте политику в отношении оставленных/потерянных объектов недвижимости.
Что касается моего не «быстрого обзора», то здесь нет временных рамок, в которые следует оставить отзыв. : — вы можете делать все, что пожелаете, с отзывами, приведенные ниже не работают: бойлер — нагрев и очистка с помощью горячих труб должны быть тщательно проверены до прибытия.