Отзыв об отеле Portrush Adelphi 5*

Ждали 4 дня, но так и не получили никакого ответа от Marine and Lawn. Генеральный менеджер Adelphi был очень любезен, но я связалась с M&L напрямую и ничего не услышала.
Самый странный опыт в моей жизни. Мы с мужем иногда останавливаемся в Slieve Donard и никогда не сталкивались с проблемами. Это был наш первый раз в Adelphi, и в целом все было нормально. По прибытии Джоан на ресепшене была невероятно мила, очень радушно нас встретила и, честно говоря, сделала все возможное. Номер был просто великолепным и просторным. Из ванной комнаты исходил странный запах, но в целом все было не так уж плохо, определенно не испортило поездку. Мы останавливались на 2 ночи с нашей собакой, и вот при выезде все пошло совсем не так. Не вдаваясь в подробности, Мишель, старший администратор на ресепшене, вела себя со мной крайне неподобающе. Задавала мне странные оскорбительные вопросы, ставила меня в неловкое положение перед другими гостями в зоне ресепшена, унижала свою коллегу и давала абсолютно неверные советы, настолько неверные, что позже вечером менеджер позвонил мне и сообщил, что все, что она сказала, было неправдой. Пыталась взять с меня плату за дополнительную собаку, солгала, сказав, что возникла проблема с моей картой, пыталась заставить меня почувствовать себя виноватой, хотя я ничего не делала, и заставила меня чувствовать себя очень некомфортно и неловко, а затем намеренно спросила, зовут ли меня саму «Мишель»… странно. Сомневаюсь, что вернусь после этого, но не исключаю такой возможности. Все остальные сотрудники, с которыми мы общались, были на 10 из 10 вежливыми и профессиональными, только Мишель была особенной. Странный опыт, который в некотором смысле испортил выходные. За такую ​​цену это не стоило тех хлопот, которые возникли при выезде.