У нас был очень разочаровывающий опыт в этом ресторане. Перед бронированием я специально позвонила, чтобы уточнить, могут ли они учесть аллергии, и меня заверили, что могут. Однако, когда мы приехали и сделали заказ, нам внезапно сказали, что многие блюда нельзя заменить и что у меня есть выбор только из трех блюд. Это совершенно не соответствовало тому, что мне говорили при бронировании.
Сама еда была лишь посредственной, но обслуживание было ужасным. Персонал был невнимательным, неуступчивым и, казалось, игнорировал клиентов, ожидающих обслуживания. В какой-то момент ни один сотрудник не подошел к нашему столику более 30 минут, хотя сначала мы заказывали напитки, и в итоге мне пришлось попросить официантку принять наш заказ.
Что еще хуже, музыка была слишком громкой, из-за чего нам было трудно даже слышать друг друга за столом.
Мы планировали заказать десерты, но после плохого обслуживания в течение всего вечера мы решили этого не делать, так как чувствовали, что нам придется ждать еще час. Вместо этого мы заказали чай и кофе, но официантка ответила нам хамским тоном: «И это всё? »
При оплате счета я объяснил ситуацию менеджеру, который проявил мало интереса или сочувствия. Честно говоря, я не могу поверить, что мы заплатили за такое обслуживание. Руководству и владельцам необходимо серьезно переобучить свой персонал, потому что уровень обслуживания клиентов был неприемлемым от начала до конца.
К сожалению, мы больше сюда не вернемся. Это особенно разочаровывает, поскольку мы регулярно приводим клиентов в отель через автомобильные клубы, но теперь это заведение окончательно вычеркнуто из нашего списка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сама еда была лишь посредственной, но обслуживание было ужасным. Персонал был невнимательным, неуступчивым и, казалось, игнорировал клиентов, ожидающих обслуживания. В какой-то момент ни один сотрудник не подошел к нашему столику более 30 минут, хотя сначала мы заказывали напитки, и в итоге мне пришлось попросить официантку принять наш заказ.
Что еще хуже, музыка была слишком громкой, из-за чего нам было трудно даже слышать друг друга за столом.
Мы планировали заказать десерты, но после плохого обслуживания в течение всего вечера мы решили этого не делать, так как чувствовали, что нам придется ждать еще час. Вместо этого мы заказали чай и кофе, но официантка ответила нам хамским тоном: «И это всё? »
При оплате счета я объяснил ситуацию менеджеру, который проявил мало интереса или сочувствия. Честно говоря, я не могу поверить, что мы заплатили за такое обслуживание. Руководству и владельцам необходимо серьезно переобучить свой персонал, потому что уровень обслуживания клиентов был неприемлемым от начала до конца.
К сожалению, мы больше сюда не вернемся. Это особенно разочаровывает, поскольку мы регулярно приводим клиентов в отель через автомобильные клубы, но теперь это заведение окончательно вычеркнуто из нашего списка.