Отзыв об отеле The Old Bank 3*

Мы забронировали это место из-за его центрального расположения и близости к тому месту, где остановились наши друзья. Когда мы приехали, вообще никто не работал… другим людям пришлось впустить нас в дверь. Они сразу же сообщили нам, что им сказали, что отель перебронировал их бронь и что у них нет номера. Мы позвонили по номеру на стойке регистрации, и нам сказали то же самое, и представитель OYO сказал, что он ничего не может для нас сделать, сославшись на то, что нам пришлось позвонить в Booking. Com за помощью, хотя они уже забрали наши деньги. Они были очень грубы, и нас расстроило то, что они не помогли нам. Мы позвонили в Booking. Com и ждали около 40 минут, пытаясь найти другое место, где можно остановиться. ОЙО забронировал нам альтернативное жилье, но когда мы туда приехали, оно было в нескольких милях от центра и в горах! Место, куда нас отправили, было прекрасным, но да ладно… мы хотели остановиться рядом с нашими друзьями в центре Белфаста, отсюда и первое бронирование. Мы не получили никакой помощи от OYO, и Booking. Com тоже не помог. Нам пришлось потратить целое состояние на такси, чтобы добраться туда и обратно, без какой-либо помощи с транспортом. В целом, ужасный опыт, который испортил наш отдых на выходных. Мы больше никогда не будем бронировать отели OYO.
Судя по тому, что нам сказал администратор при новом бронировании, у OYO было огромное количество перебронированных мест в этом отеле, и многих людей постигла та же участь, что и нас. Ужасное обслуживание, правда.