Отзыв об отеле OYO Queens Quarter

Они заслуживают 0 звезд. Путешествуют 4 человека и забронированы 2 двухместных номера. Мы прибыли в 17:00, и одна из комнат явно использовалась. Мы все использовали другую комнату, чтобы принять душ и подготовиться. В то же время мы попросили привести в порядок и убрать первую комнату, они сделали это как раз в тот момент, когда мы собирались куда-то вечером, и мы также попросили дать новый код для этой комнаты. Мы вернулись в час ночи, код от главных ворот не работал, и мы оказались на дороге под дождем, звоня и обзванивая все номера, которые смогли найти, в конце концов нам дали новый код, и мы вошли. Новый код, который они нам дали для комнаты, не работал, и мы снова и снова пытались позвонить им, ожидая в другой комнате, было 2 часа ночи. Мы получили новый код к 4 утра. В основном мы пользовались комнатой 4 часа, а остальное время ждали во второй комнате. После всего этого грязного опыта мы часами работали с их службой поддержки клиентов и с Booking, требуя, по крайней мере, возмещения за номер, которым мы практически не пользовались. Бронирование совсем не помогло, заявив, что мы не заплатили через них, поэтому они не могли нам помочь, OYO не приняла нашу претензию, заявив, что по сути мы лгали о наших жалобах.
Предложение: потратьте дополнительно 10 фунтов стерлингов и выберите структуру, которая уважает вас и не говорит вам: «Вы находитесь в самом дешевом отеле в Белфасте, чего вы ожидаете? »