Отзыв об отеле Maryville House 4*

Я являюсь постоянным клиентом с 2010 года и последние 14 лет наслаждаюсь обедами, послеобеденным чаем и бранчами с семьей и друзьями в Мэривилле. Я всегда считал эту обстановку очень привлекательной, и у меня осталось много запоминающихся моментов, когда мы проводили дни рождения, девичники или случайные встречи за чаем с выпечкой в ​​заведении. Я очень рекомендовал ваш бизнес друзьям и семье и назвал ваш послеобеденный чай лучшим, который я когда-либо пробовал (превзойдя такие заведения, как Harvey's Point, Galgorm Spa, The Merchant, Lough Erne, Grand Central и т.  д. ). Хотя качество и постоянство еды и обслуживания значительно снизились после пандемии, я всегда был очень рад оставаться лояльным и поддерживать независимый бизнес, тратя деньги на подарочные сертификаты и обеды (возможно, по завышенной цене). Поэтому я очень сожалею, что принял трудное решение никогда не возвращаться. Наслаждаясь чашкой кофе в недавнюю субботу, я поинтересовался, можно ли заказать послеобеденный чай ко Дню матери, прежде чем платить за горячий напиток. Я предъявил денежную плату — как указано в меню. Однако официантка взяла другую сумму. Когда я указал цену в меню, она извинилась и согласилась, но после проверки этого у более старшего сотрудника (темные волосы, челка, татуировки) мне сказали (этот старший сотрудник), что нет, нет Это несоответствие и что мне пришлось заплатить более высокую цену. Я мог бы легко заявить, что несоответствие цен (между персоналом и тем, что напечатано в меню) не моя вина. Однако ради отношений (а не желая общаться резким и, откровенно говоря, невежественным тоном, каким меня, к сожалению, встретили), я заплатил более высокую цену, зная, что Мэривилл в конечном итоге заплатит более высокую цену: потерю давний лояльный клиент. Я глубоко сожалею, потому что мне бы понравилось мое обычное угощение на день рождения, еженедельный кофе / обед и послеобеденный чай в честь Дня матери, но, к сожалению, этого не произойдет. На Лисберн-роуд есть множество других заведений, которые с тех пор оценили мой обычай, а не относились ко мне с насмешками, обесцениванием и увольнением.
Обычно я не пишу плохие отзывы, но я был настолько опечален и разочарован, что мне пришлось обратиться к нам. Это просто несправедливо, и никто не заслуживает такого обращения, особенно в условиях кризиса стоимости жизни где деньги должны быть потрачены с пользой, в местах, где качество, сервис и опыт являются просто лучшими.