Отзыв об отеле Ivanhoe Inn and Hotel 3*

Сотрудники ресепшена, в частности Лорен, показались мне чрезвычайно отзывчивыми, поскольку я общалась с ней за несколько дней до нашего приезда.
По прибытии нас снова встретила Лорен. Наш номер был 217, прекрасный просторный номер, недавно отремонтированный и безупречно чистый.
Однако мы находились рядом с банкетным залом, и очень громкая музыка продолжалась до 1 часа ночи. Мы забронировали ужин в бистро и нам очень понравились наши блюда и десерты. Персонал был очень занят, но приветлив.
Мы заказали коктейль «Порнозвезда Мартини», и, к сожалению, он был очень плохим. Я бы не рекомендовала его, и во время питья в напитке был виден осадок. Я уверена, что его налили из банки, похожей на ту, что продается в супермаркетах, определенно не свежеприготовленной. Это было разочарованием, так как я собиралась воспользоваться их специальным предложением — два коктейля за 14 фунтов стерлингов, но, к сожалению, я решила этого не делать, потому что тот, который я заказала, был ужасен.
Мы забронировали завтрак на 9:30 утра, нас проводили к нашему столику рядом с местом, где готовилась еда. Обслуживание было на высоте. На дежурстве было всего два очень молодых официанта, принимавших заказы.
Было много серьезных проблем: обеденный зал был переполнен, гостям приходилось ждать, пока пополнят соки, а хлеба для тостов не было. На это дважды обращал внимание один из молодых официантов, и это продолжалось еще 15-20 минут, пока гости искали хлеб и т. Д.
Нам пришлось ждать 15 минут, пока примут наши блюда из меню, а после 45 минут ожидания двух булочек с завтраком мы поговорили с одним из сотрудников, который снова спросил, что мы заказали, и снова сделал заказ. Мы видели, как много гостей приходили примерно через 25 минут после нас и получали свои заказы. Завтрак в конце концов принесли, но в одном из блюд не хватало одного, и после такого долгого ожидания мы решили, что решать эту проблему бессмысленно.
Персоналу требуется дополнительное обучение, так как забывать заказы или не делать заказы, а на дежурстве всего два очень молодых сотрудника в оживленное утро — это нелепо. Очень жаль, так как номер в отеле был очень хорошим, но завтрак сильно подвел. И день рождения моего мужа тоже.