Отзыв об отеле House Belfast Hotel 3*

В целом, очень плохое впечатление – больше никогда туда не пойду. Грязно, неорганизованно, грубый менеджмент и посредственная еда.
Какая жалость, ведь официанты были просто замечательными! Они делали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, но, к сожалению, организация и менеджмент превратили наш девичник в кошмар.
Каждый раз, когда я писал/звонил, возникала путаница и не было внятного ответа. Очевидно, что никто не отвечает за это, и создавалось впечатление, что трубку берут случайные люди. Нам сказали, что нужно подтвердить заказ заранее, но меню прислали меньше чем за неделю до мероприятия, после бесчисленных писем.
Мы оставили украшения, чтобы подготовиться к девичнику, и нас встретил мужчина-сотрудник, который был настолько груб, что мы долго обсуждали, стоит ли отменить бронь и поискать другое место, но в итоге отказались. Затем мы обратились к милой сотруднице, которая была очень отзывчива и приветлива, и она нас успокоила.
Мы приехали вовремя, но украшения ещё не были установлены. Это было крайне обидно, так как мы потратили на них кучу денег и чувствовали, что потратили их впустую. Они быстро установили декор, пока мы сидели за столом, но это показалось бессмысленным, ведь невеста уже была там и всё это видела.
В качестве компенсации нам предложили бесплатный безалкогольный напиток, что было очень любезно, и официанты, которые очень извинялись, были очень признательны, но мы очень расстроены, что наша невеста так и не увидела её прекрасного декора. К тому же, мы сидели за двумя разными столами, так далеко друг от друга, что наша компания так и не смогла по-настоящему поговорить друг с другом.
Еда была посредственной и холодной, а напитки – такими дорогими, что я заплатил 6, 40 фунтов стерлингов за большой апельсиновый коктейль. В зале было грязно, и только в одном туалете из семи кабинок был рабочий замок. Наши ноги прилипали к полу в коридоре, настолько он был грязным.
Так расстроены, ведь это было такое особенное событие.