Отзыв об отеле Dream Apartments St Thomas Hall 3*

Какой абсолютно ужасный опыт. Мы должны были зарегистрироваться здесь во вторник в 16:00, согласно условиям бронирования я позвонил в отель за 1 час до прибытия, чтобы внести залог в размере 100 фунтов стерлингов. Я звонил и выключался в течение получаса, прежде чем кто-нибудь ответил, когда женщина ответила, она попросила меня заплатить 150 фунтов стерлингов банковским переводом или через PayPal и прислать подтверждение того, что я заплатил, а затем перезвонить. Я объяснил, что это неправда, и что подтверждение Booking. Com показывает, что это 100 фунтов стерлингов с помощью кредитной или дебетовой карты. Она была очень бесполезна и сказала, что их условия изменились, поэтому мне пришлось заплатить 150 фунтов стерлингов банковским переводом или через PayPal, и если я этого не сделаю, она не предоставит мне номер сейфа для ключей. Я сказал, что не хочу этого делать по понятным причинам и свяжусь с booking. Com.
Я поговорил с booking. Com, и они сказали, что я был прав в своих словах, и это стоило 100 фунтов стерлингов. Я перезвонил в отель и объяснил, что хочу заплатить 100 фунтов, чтобы мы могли зарегистрироваться, но она снова не разрешила, если я не заплачу, как указано выше. Я не хотел этого делать, потому что меня это просто не устраивало.
Я закончил разговор по телефону и начал обсуждать этот вопрос с бронированием. К сожалению, я, муж и моя семья с пожилой женщиной, маленьким ребенком и младенцем остались без жилья, поэтому нам пришлось пойти в отель и занять два свободных номера.
Даму в квартире это совершенно не волновало, и она была рада видеть, что нам некуда идти.
Электронное письмо, которое она отправила мне с банковскими реквизитами, принадлежит компании Beehosting Ltd, а адрес электронной почты PayPal — это личный адрес электронной почты, принадлежащий директору Beehosting, который также связан с футбольным клубом «Манчестер Сити». Все это было печально, мы прилетели в Белфаст, чтобы отвезти нашего сына в музей Титаника — сюрприз, который мы заказали для него на Рождество. К сожалению, это все испортило — мой сын был опустошен. Мы часами ходили в кафе и выходили из них, пытаясь согреться, тратили деньги на теплые напитки, пока пытались что-то выяснить. Dream Apartments потерпели серьезную неудачу, и сайт booking. Com не смог быстро найти решение. На самом деле они нас не нашли, и нам пришлось искать своих.
Как компания может работать таким образом, невозможно поверить. У них явно нет ни морали, ни сочувствия к кому-либо, даже после того, как они причинили столько страданий. Я попросил менеджера, и мне сказали, что никто не может поговорить со мной, и она была единственным доступным человеком.
Booking. Com поговорил с Dream Apartments, которые заявили, что изменили свои Условия и условия, и это стало причиной запроса другого платежа. Они не обновили это на своем веб-сайте или на сайте Booking. Com. Они также не сообщили, что «Ньюкасл» больше не является их партнером, потому что я позвонил им в надежде, что кто-нибудь нам поможет – мне сказали, что они больше не работают с Belfast Dream Apartments.
Я бы избегал любой ценой. Я никогда не испытывал чего-то настолько ужасного, их не волновало, что со мной были маленькие дети и у меня не было жилья. Я бы оценил их на 0 звезд, если бы мог.