Отзыв об отеле Crowne Plaza - Belfast by IHG 4*

Мы останавливались здесь с 4 по 5 июня, и бронирование было оформлено всего за день до нашего приезда.
Персонал на ресепшене был очень приветлив и услужлив, и мы были очень благодарны за возможность заселиться рано, в 11:00. Однако нам предоставили только одну ключ-карту от номера. Для нашей семьи это было несколько неудобно, так как нам было трудно самостоятельно входить и выходить во время нашего пребывания.
Отель предлагает отличные удобства, включая бассейн, тренажерный зал, салон красоты и спа-центр. К сожалению, у меня был неприятный опыт в бассейне. Я сопровождала своего 8-летнего сына и сделала несколько фотографий, чтобы отправить мужу, который отдыхал в номере, чтобы он знал, где мы находимся. В это время тренер по плаванию, проводивший урок, внезапно крикнул: «Никаких телефонов! », что я сочла довольно грубым и неловким. Некоторые дети повторили это замечание, что еще больше усугубило ситуацию. Я полностью понимаю, если существуют правила использования мобильных телефонов, но как гость отеля я был бы признателен, если бы ко мне подошли вежливо и уважительно. Я делал всего несколько фотографий и находился подальше от бассейна. Также я не заметил никаких знаков или инструкций по использованию телефонов на территории отеля.
Еще одна проблема заключалась в том, что в нашем номере было очень жарко на протяжении всего нашего пребывания. Кондиционер, похоже, работал неэффективно, и мы не могли охладить номер до комфортной температуры.
Отель расположен немного за пределами центра города, но до него можно быстро доехать на машине. Мы надеялись воспользоваться спа-центром, но, поскольку он закрывается в 22:00, у нас, к сожалению, не было такой возможности.
В целом, в отеле отличные удобства и дружелюбный персонал на ресепшене, но есть несколько моментов, где качество обслуживания гостей можно улучшить.