Отзыв об отеле Beechlawn Hotel 3*

Забронировав столик, я была удивлена, когда нам сказали, что если мы подождем, они уберут один из столов. Я подумала, что это плохо, но это было только начало — нас посадили за стол в 18:35. После изучения меню (в котором был выбор между двумя или тремя блюдами) через 10 минут приняли заказ на напитки и еду. Напитки и закуски принесли в 19:00, они были восхитительны. Я как раз доедала последний кусочек, когда официантка подошла убрать наши тарелки. Я предположила, что такая спешка связана с тем, что основные блюда уже были готовы к подаче. Основные блюда так и не принесли. В 20:15 мы спросили, сколько еще ждать? Официантка пошла и поговорила с другой официанткой, которая подошла и сказала: «Честно говоря, это может занять некоторое время, как видите, сегодня у нас три большие компании». Я спросила, почему некоторые люди, которых посадили после нас, получают свои блюда? Официантка объяснила: «Вы заказывали закуску? » Когда мы согласились, она продолжила: «Вот в чем проблема. Когда ваш заказ отправляется на кухню, закуски готовятся и подаются, но заказ на основные блюда оказывается в самом низу списка». Мы спросили, сколько примерно времени это займет, на что нам ответили: «Честно говоря, это займет еще много времени». Она продолжала подчеркивать, что у них много больших компаний. Мы решили не ждать, так как было уже 20:35. Мы попросили счет за 2 закуски и 1 безалкогольный напиток, и через 10 секунд нам принесли счет. Ни извинений, ни объяснений, почему я не могу забронировать столик, но очевидно, что кухня не справляется с таким количеством людей. У меня и у моей подруги уже были подобные проблемы раньше, но мы думали, что это единичные случаи. Никто из нас не даст этому заведению третий шанс, как и наши родные и друзья. Деньги важнее обслуживания.