ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА!
Самый отвратительный и грубый «менеджер», которого я когда-либо встречала.
Мы приехали, забронировав столик за неделю вперед.
Мужчина, принимавший бронирование, был очень дружелюбным и любезным. Я сообщила, что с нами будет 4-5 собак, и он сказал, что это нормально, мы можем сидеть в зоне с «твердым полом» в обеденном зале.
За день до этого я также получила SMS-сообщение с просьбой подтвердить бронирование — что я и сделала.
По прибытии моя семья вошла раньше меня, и им пренебрежительно сообщили, что за нашим столиком уже кто-то сидит, поэтому мы не можем там сидеть. Моя кузина сказала им, что мы забронировали столик, и ей ответили: «Да, мы знаем, но мы уже посадили этих людей туда, поэтому вы не можете там сидеть». Моя кузина была немного ошеломлена грубостью и повторила, что у нас есть бронирование. Ей снова сказали: «Да, но мы уже посадили этих людей туда, теперь там зона для собак, поэтому вы не можете там сидеть».
Так какой же смысл был в бронировании? Они знали о нашем бронировании и решили проигнорировать его и записать другого человека, а также сознательно не связались с нами и не сообщили, что отменили наше бронирование, чтобы освободить место для посетителя без предварительной записи.
Когда я приехала, я объяснила, что забронировала столик неделю назад, и что мужчина, с которым я разговаривала, подтвердил, что мы можем сидеть в обеденном зале с собаками.
Её ответ: «Ну, бронирование не прошло, и это не наша вина». Очевидно, бронирование прошло, так как она уже сказала моей кузине, что они знали о бронировании, но всё равно решили отдать столик другому человеку.
Меня немного озадачил её тон, который явно был направлен на то, чтобы обвинить нас в ошибке с бронированием.
Я указала на то, что никто не извинился и что они ведут себя очень пренебрежительно. В ответ я услышала виляние головой, как у Кевина и Перри, и саркастическое «Ну, мне оооочень жаль».
Честно говоря, как в каком-то плохом ситкоме. Я чуть не рассмеялась ей в лицо. Удивительно, что она не сказала «поговори с рукой».
Я спросила, кто менеджер, она ответила, что это она. Я спросила, куда мне обратиться, если я хочу пожаловаться именно на неё, потому что она, похоже, изо всех сил старалась вести себя с нами как можно более мерзко. Она сказала, что я могу написать ей по электронной почте 🤣🤣.
Это объясняет её отношение. Женщина, получившая немного власти, но без последствий. Самым ярким моментом её недели, очевидно, является её грубость по отношению к людям, которые, как она знает, не контролируют ситуацию. Боюсь представить, что чувствуют её сотрудники. Никто из них, похоже, не был удивлён её поведением.
Я бы никому не советовала посещать этот паб.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самый отвратительный и грубый «менеджер», которого я когда-либо встречала.
Мы приехали, забронировав столик за неделю вперед.
Мужчина, принимавший бронирование, был очень дружелюбным и любезным. Я сообщила, что с нами будет 4-5 собак, и он сказал, что это нормально, мы можем сидеть в зоне с «твердым полом» в обеденном зале.
За день до этого я также получила SMS-сообщение с просьбой подтвердить бронирование — что я и сделала.
По прибытии моя семья вошла раньше меня, и им пренебрежительно сообщили, что за нашим столиком уже кто-то сидит, поэтому мы не можем там сидеть. Моя кузина сказала им, что мы забронировали столик, и ей ответили: «Да, мы знаем, но мы уже посадили этих людей туда, поэтому вы не можете там сидеть». Моя кузина была немного ошеломлена грубостью и повторила, что у нас есть бронирование. Ей снова сказали: «Да, но мы уже посадили этих людей туда, теперь там зона для собак, поэтому вы не можете там сидеть».
Так какой же смысл был в бронировании? Они знали о нашем бронировании и решили проигнорировать его и записать другого человека, а также сознательно не связались с нами и не сообщили, что отменили наше бронирование, чтобы освободить место для посетителя без предварительной записи.
Когда я приехала, я объяснила, что забронировала столик неделю назад, и что мужчина, с которым я разговаривала, подтвердил, что мы можем сидеть в обеденном зале с собаками.
Её ответ: «Ну, бронирование не прошло, и это не наша вина». Очевидно, бронирование прошло, так как она уже сказала моей кузине, что они знали о бронировании, но всё равно решили отдать столик другому человеку.
Меня немного озадачил её тон, который явно был направлен на то, чтобы обвинить нас в ошибке с бронированием.
Я указала на то, что никто не извинился и что они ведут себя очень пренебрежительно. В ответ я услышала виляние головой, как у Кевина и Перри, и саркастическое «Ну, мне оооочень жаль».
Честно говоря, как в каком-то плохом ситкоме. Я чуть не рассмеялась ей в лицо. Удивительно, что она не сказала «поговори с рукой».
Я спросила, кто менеджер, она ответила, что это она. Я спросила, куда мне обратиться, если я хочу пожаловаться именно на неё, потому что она, похоже, изо всех сил старалась вести себя с нами как можно более мерзко. Она сказала, что я могу написать ей по электронной почте 🤣🤣.
Это объясняет её отношение. Женщина, получившая немного власти, но без последствий. Самым ярким моментом её недели, очевидно, является её грубость по отношению к людям, которые, как она знает, не контролируют ситуацию. Боюсь представить, что чувствуют её сотрудники. Никто из них, похоже, не был удивлён её поведением.
Я бы никому не советовала посещать этот паб.