Отзыв об отеле Best Western Plus Pinewood Hotel, Manchester Airport South Handforth 4*

Yassu

4/10
EnglishРусский
Мы остановились в отеле всей семьей в рамках пакета с парковкой в ​​аэропорту. Отель был комфортным, хотя и немного устаревшим. Двухместный номер был крошечным, уставшим и на оживлённой дороге. — двухместный номер был лучше.
Мы поели в ресторане, который был довольно стандартным «пабным» ужином, но в основном это была большая группа немецких туристов, которые ели со шведского стола, произносили речи и т. Д. Сад был приятным.
Наше пребывание в этом отеле было значительно омрачено проблемами с ПАРКОВКОЙ. Мы знали, что с нас возьмут 3 фунта стерлингов за машину за ночную парковку, но выбрали этот вариант, так как он показался дешевле, чем в других отелях аэропорта на эту дату. По прибытии администратор сообщил нам, что нам нужно будет зарегистрировать обе машины и оплатить сборы, что мы и сделали. Однако после того, как мы вернулись домой, один из владельцев автомобилей получил письмо от UKPC, которые управляют парковкой отеля, со штрафом в 60 фунтов стерлингов! Причиной послужило то, что он покинул парковку и вернулся – он хотел оставить наши вещи на стойке регистрации в аэропорту в сумерках. Мы предполагали, что это ошибка, так как мы оплатили 12-часовую парковку (и уехали в 4 утра), поэтому связались с UKPC, чтобы прояснить ситуацию. Без каких-либо объяснений апелляция была отклонена, а штраф остался.
Не добившись никаких результатов от UKPC, я обратился за помощью к Дилприту Сингху, менеджеру отеля. Он ответил, что парковка не имеет к нему никакого отношения, что показалось мне странным, учитывая, что мы пользовались ею только как гости отеля. Он сказал, что пытался вмешаться, но безуспешно, но на просьбу рассмотреть возможность возврата несправедливого штрафа он не отреагировал. В итоге мы заплатили за ночь значительно больше, чем должны были. Учитывая плохое обслуживание клиентов, мы больше не вернёмся.
Изучив другие отзывы, я понял, что мы не единственные клиенты отеля, с которых эта компания несправедливо взяла деньги. Так что если вы думаете воспользоваться отелем на машине, будьте очень осторожны и не ждите никакой помощи от менеджера, если с вас запросят слишком большую плату за парковку!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.