Отзыв об отеле Paddington House Hotel 2*

Мне уже приходилось иметь дело с непрофессиональными людьми, ведущими бизнес, но это худший из них!
В прошлом году мы с тремя друзьями решили поехать на Neighbourhood Weekender в Уоррингтон, отлично провели там время, остановились в бюджетном отеле недалеко от парка Виктория, все было хорошо! Как только фестиваль закончился, мы решили поехать снова в этом году, снова забронировав дешевый бюджетный отель недалеко от парка. Учитывая, что мы забронировали его в сентябре прошлого года.
К нашему удовольствию, в начале этой недели (ЗА 2 НЕДЕЛИ ДО ОТПРАВКИ) мы получили сообщение / голосовое сообщение о том, что нам больше не могут предложить номера, потому что они были заполнены, когда мы изначально бронировали.
Во-первых, как отель может быть заполнен, если мы бронировали 8 МЕСЯЦЕВ НАЗАД! Booking. Com четко сказал, что есть много свободных номеров, у нас даже была возможность выбрать типы номеров, которые мы могли бы получить.
Во-вторых, это просто совпадение, что отели берут более 1000 фунтов стерлингов за номера в Уоррингтоне на эти выходные, а Paddington House внезапно отменил наши номера? Они отменили наши номера, чтобы перебронировать номера по цене, значительно превышающей ту, которую мы за них заплатили, заставляет задуматься. Судя по остальным отзывам, я бы вообще не стал исключать их!
В-третьих, когда мы получили это приятное сообщение, ведущий бронировщик попытался связаться с отелем, они почти не отвечали на сообщения, и во многих случаях это был автоматический ответ, похоже, они знали, что делают, и не хотели вмешиваться, как только получат свои номера обратно! Ужасное обслуживание клиентов, даже не смогли дозвониться. Это действительно заставляет задуматься, как этот отель все еще работает.
Наконец, это испортило нам все выходные, и теперь пришлось отменить планы поехать на фестиваль. Мы могли позволить себе поехать, потому что отель дешевый и близко к земле. Однако теперь они отменили бронь, если мы хотим остановиться в Уоррингтоне, это обойдется нам в 1000 фунтов стерлингов, что мы не можем себе позволить и не заплатили бы, даже если бы могли. Следующий вариант — остаться в Уоррингтоне и ездить туда и обратно на такси, мы оценили это в ближайшем отеле к парку Виктория, и это тоже выходит за рамки нашего бюджета! Эта внезапная отмена брони испортила одно из немногих дел, которых мы с нетерпением ждали в этом году.
Мы поедем в следующем году, но скажу вам сейчас, МЫ НЕ БУДЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ ОТЕЛЕМ. Судя по всем отзывам, это был счастливый исход.
Пожалуйста, не бронируйте этот отель, если вы действительно хотите куда-то поехать на отдых, но если вы хотите разочароваться в последнюю минуту, вперед!
Ужасно.