Мы остановились в отеле Hollin House на одну ночь и изначально забронировали номер повышенной комфортности с двумя односпальными кроватями. Поскольку у нас была собака, нас переселили в стандартный номер, но возврата денег или изменения стоимости номера не было, что нас разочаровало. Сам номер был довольно маленьким и не очень чистым. На стене были грязные пятна, а полка в ванной была сломана, поэтому нам некуда было положить косметички. Также не было шкафа. Я сфотографировала проблемы с чистотой, так как они были заметны. Отель скорее терпим к собакам, чем по-настоящему дружелюбен к ним. Однако персонал любил собак и угощал наших питомцев множеством лакомств, что было очень мило.
Ночью мы слышали шум из номера Garden Room, а также шум из номера сверху, потому что потолки довольно тонкие. Мы подошли к персоналу, чтобы поговорить о шуме, и они уже знали о вечеринке и понимали, что ее слышно. К счастью, после 23:30 все стихло.
Регистрация прошла легко и просто, хотя наша ключ-карта перестала работать в 10:00, хотя выезд в 11:00. Прекрасная уборщица впустила нас обратно в номер.
Из положительных моментов можно отметить, что весь персонал, включая сотрудников ресепшена, бара, ресторана, кухни, горничных и ночной смены, был по-настоящему дружелюбным, приветливым и очень милым с нашей собакой. Ужин и завтрак были восхитительны и хорошо поданы. Сам отель красиво украшен к Рождеству, а главный холл и лестница просто великолепны. В целом, здание прекрасное, а расположение просто замечательное.
Вкратце, отель очень очаровательный, а персонал замечательный, но ухудшение качества номера, проблемы с чистотой, шум и проблемы с ключ-картой при выезде немного испортили впечатление. С некоторыми улучшениями это было бы прекрасное место для повторного проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ночью мы слышали шум из номера Garden Room, а также шум из номера сверху, потому что потолки довольно тонкие. Мы подошли к персоналу, чтобы поговорить о шуме, и они уже знали о вечеринке и понимали, что ее слышно. К счастью, после 23:30 все стихло.
Регистрация прошла легко и просто, хотя наша ключ-карта перестала работать в 10:00, хотя выезд в 11:00. Прекрасная уборщица впустила нас обратно в номер.
Из положительных моментов можно отметить, что весь персонал, включая сотрудников ресепшена, бара, ресторана, кухни, горничных и ночной смены, был по-настоящему дружелюбным, приветливым и очень милым с нашей собакой. Ужин и завтрак были восхитительны и хорошо поданы. Сам отель красиво украшен к Рождеству, а главный холл и лестница просто великолепны. В целом, здание прекрасное, а расположение просто замечательное.
Вкратце, отель очень очаровательный, а персонал замечательный, но ухудшение качества номера, проблемы с чистотой, шум и проблемы с ключ-картой при выезде немного испортили впечатление. С некоторыми улучшениями это было бы прекрасное место для повторного проживания.